Extrema, Minas Gerais, Brazil
Olá minha rede In! Sou formado em Logística e Especialista em Comércio Exterior e Supply Chain Management com expertise na área logística com atuação em planejamento estratégico operacional; condução de projetos de melhoria para aumento de produtividade; budget e SLAs da operação de E-commerce, Armazenagem e distribuição. Gestão operacional e administrativa – Inbound, Armazenagem, Outbound e Devolução; Liderança de equipes de alta performance; relacionamento com fornecedores e fidelização de clientes; gestão dos indicadores operacionais e de performance; implantação de ações para redução de absenteísmo e turnover; atendimento e relacionamento com o cliente e rotinas administrativas com tomada de decisão eficaz para resolução de problemas e técnicas de negociação, buscando a satisfação do cliente e otimizando tempo, através de processos com resultados expressivos. Ao longo de minha carreira, alcancei resultados tangíveis como a redução de custos operacionais e o aumento da eficiência logística, além de adquirir experiência com negociação, gestão estratégica de equipes, otimização de processos e faturamento, o qual desenvolvi as habilidades em lidar com trabalho em equipe de alta performance, flexibilidade, dinamismo, proatividade, organização, gestão de conflitos, relacionamento interpessoal focada em integração, comunicação eficaz, aprendizado e, com isso tenho a certeza de que posso ajudar as empresas a conseguir melhores resultados. Experiência na gestão de grandes players líderes do segmento; *Alimentício: Nestlé, Garoto, Lacta, Lindt, Top Cau, Unilever, General Mills *Automotivo: Valeo, Dana Albarus *Moda: Cotton-on, Under Armour, Veja *Bens de consumo: Mattel, Hasbro, Gama Italy, JBL *Eletrônicos: Brother, Philips, Barco *Ecommerce: Mercado Livre, Universal Music *Comércio varejista: Makro Atacado, Lojas Americanas *Químico: Silab, Hypred Conecte-se comigo e vamos conversar! Cordialmente, THIAGO SANTOS. E-mail: [email protected]"
Responsável pela gestão operacional e administrativa do CD com capacidade de 45.000 PP e 47.000m2, responsável pelos Slas contratuais e de performance, orçamento da unidade com 350 colaboradores; realizava o planejamento, organização, controle das rotinas, gerenciamento de metas, motivação e treinamento envolvendo a liderança de equipes de alta performance. Focal de relacionamento com os clientes para negociação de aumento de demanda, ajuste no quadro, faturamento, forecast mensal, planos de ação e de melhoria;, estabilização da operação, aumento de capacidade produtiva do picking e armazenagem, aumento da aderência do ILA/IRA, otimização de estoque para aumento de capacidade de armazenagem, ações para redução de absenteísmo e turnover; análise e avaliação de desempenho para o cumprimento de metas e atingimento dos resultados.
Responsável pelo gerenciamento do centro de distribuição reportando a diretoria executiva. Responsável pelo startup e implantação do sistema WMS, gestão de indicadores operacionais, qualidade e performance. Responsável pelo faturamento e Slas contratuais.
Responsável pelo budget e SLAs da operação de E-commerce do Mercado Livre. Atuei na gestão dos indicadores operacionais e de performance; gestão operacional e administrativa do site, planejamento mensal de estrutura baseado no forecast com ajustes diários de acordo com a previsão ajustada; executava o faturamento de serviços prestados, condução de projetos de melhoria para aumento de produtividade, aderência de inventário e melhoria de layout; estabilização da operação atrelada a redução de inconsistências em pedidos, redução de avarias, ações para redução de absenteísmo e turnover; habilidade em boa comunicação e bom relacionamento; e estabelecia metas para cumprimento de resultados mais expressivos.
Responsável pelos Slas e orçamento da unidade com 200 colaboradores; realizava o planejamento, organização, controle das rotinas, gerenciamento de metas, motivação e treinamento envolvendo a liderança de equipes de alta performance em CD multiclientes do segmento automotivo, varejo, moda e beleza, eletrônicos e e-commerce; fui Focal de relacionamento com os clientes para negociação de aumento de demanda, ajuste no quadro, faturamento, forecast mensal, planos de ação e de melhoria; executava a operacionalização da migração de sistema, estabilização das operações, aumento de capacidade produtiva do picking e armazenagem, aumento da aderência do ILA/IRA, otimização de estoque para aumento de capacidade de armazenagem, ações para redução de absenteísmo e turnover; análise e avaliação de desempenho para o cumprimento de metas de resultados mais expressivos.