Guarulhos, São Paulo, Brazil
Experiência em logística, e-commerce e operações farmacêuticas, atuando em ambientes de alto volume e criticidade. Vivência em controle operacional, gestão documental, acompanhamento de SLAs, análise de processos e resolução de problemas. Conhecimento em SAP, Excel intermediário e rotinas administrativas, com foco em eficiência operacional, melhoria contínua e suporte às operações.
• Liderança e execução de operações de e-commerce Fulfillment. • Acompanhamento de SLAs. • Atuação na gestão e melhoria contínua de processos, garantindo eficiência operacional, padronização e escalabilidade em ambientes de alto volume. • Responsável por assegurar a correta execução da operação, acompanhando as etapas de separação, packing, palletização e expedição, garantindo que todos os pedidos sejam consolidados e montados em pallets dentro do prazo. • Garantir que todos os veículos de expedição sejam carregados conforme as janelas de coleta. • Atuação direta como Problem Solver, identificando desvios operacionais, investigando causa raiz, corrigindo falhas rapidamente e evitando impactos em SLA e retrabalho.
• Monitoramento térmico do site, garantindo o controle de temperatura conforme normas e procedimentos internos. • Responsável pela programação e envio de amostras de medicamentos para laboratório, assegurando rastreabilidade e cumprimento dos prazos. • emissão de documentos de expedição por meio dos sistemas SAP BR e SAP HANA. • Revisão e controle de documentos da qualidade, como SOPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e WIs (Instruções de Trabalho), contribuindo para a padronização dos processos. • Atendimento ao cliente, prestando suporte e esclarecimentos relacionados aos processos de qualidade. • Aplicação de treinamentos operacionais, reforçando boas práticas, procedimentos internos e cultura de qualidade.
• Conferência de documentos e notas fiscais, incluindo CT-e. • Organização e manutenção de arquivos e registros. • Atendimento a fornecedores e clientes. • Elaboração de relatórios e Planilhas. • Responsável por garantir que todas as documentações e notas fiscais serão anexadas corretamente de acordo com a programação de veículos do dia.