Paris, Île-de-France, France
Du support technique informatique à la réalisation de modules et d’outils informatique, je mets tout mon savoir-faire avec une expérience de plus de quinze ans à votre service.
Service des habilitations et référentiels informatique
Gestion de la sécurité de l'information / Gestionnaire des Accès aux différents systèmes d'informations- Audit périodique des accès - Création d'une politique de Clean Desk au sein de l'entreprise
Suite à l'arrivée d'un nouveau système Bancaire Oracle Flexcube en 2013 : Réalisation de tableaux de bords pour la direction et la comptabilité avec OBIEE (outil de création de rapports sur base de données Oracle) - Assistance aux utilisateurs avancés pour Bases de données Access, Excel VBA, Tableaux croisés dynamique et requêtes SQL. Formatage et sécurisation de fichiers CSV et XML pour la télétransmission sur AXWAY CFT, envoi et réception B2B. Chargé du suivi et mise à jour des certificats et des clés PGP. Développements de Modules (ajout de fonctionnalités, plug-in) pour la comptabilité qui n'existaient pas dans Oracle Flexcube en Java SE, Installation de Éclipse IDE pour faire des tests. Migration de mes modules JAVA en J2EE avec Apache Tomcat, JSP / Servlet (MVC) / Apache Struts 2 / JDBC
Pratiques de gestion ITIL en tant que technicien support : Gestion du parc informatique - Participation au changement, gestion des incidents (GLPI) , gestion des problèmes, centre de services (chargé de capturer et analyser les demandes des utilisateurs, puis les traiter ou de les escalader), Gestion des niveaux de service (SLA), Gestion des déploiements, Mise en oeuvre de l'amélioration en continue du système d'information, Gestion des actifs informatiques (immobilisations Logiciels et Matériels) Gestion des contrats de prestations de services liés à l'IT, gestion des fournisseurs (s'assurer d'avoir des services continus de qualité) / Plan de production / Plan de Continuité de l'Activité (PCA) sur le site de Sungard SAS / mise en œuvre de l’infrastructure du réseau de la succursale, cartographie du réseau. Remplacement d'éléments réseaux dans la baie de brassage. Gestion des plans office 365 Connaissances sur les infrastructures Microsoft / Administration des serveurs (Active Directory, DHCP, DNS), des Serveurs d'impressions / Environnement Bureautique / Office 365
Infogérance pour la cellule Aventis Crop Science. Environnement Système Microsoft Windows. Dépannage niveau 1 et 2 sur les réseaux locaux LAN. Assistance aux utilisateurs sur les problèmes matériels et logiciels. Gestion des sauvegardes sur les serveurs de fichiers. Programmation Bash sur Linux Canonical Ubuntu et RHEL pour réaliser des programmes afin d'automatiser des tâches d'administration. Réalisation de tableaux de bords sous Excel en VBA.
Support aux utilisateurs sur les différents systèmes d'informations niveau 1 et 2 - Dépannage à distance (par téléphone) sur les différentes applications métier. Installation de logiciels sur les postes clients. Dépannage, Assemblage de PC, Gestion des utilisateurs et de la messagerie Microsoft Exchange server (gestion des comptes utilisateurs) , gestion et évolution du parc informatique Développement d'un module de gestion des sinistres pour les courtiers sur calculatrice scientifique sur Excel.
Développements de Modules (extensions de fonctionnalités) en langage Visual Basic de Microsoft pour les logiciels de dessins 3D et 2D Solidworks et Autocad. Par exemple, réalisation d'un plug-in (ajout d'une fonctionnalité) qui va automatiquement et dynamiquement calculer les dimensions (cotations) de pieces d'un assemblage mécanique spécifique. Utilisation des API (Interfaces de Programmation) des logiciels de dessins.