Strasbourg, Grand Est, France
• Gérer l'ensemble des tâches courantes: opérations bancaires simples • Réaliser des ventes complémentaires en proposant des produits et services adaptés aux besoins des clients (assurances, cartes bancaires, livrets, etc.). • Planifier et gérer les rendez-vous clients • Offrir un accompagnement personnalisé • Maintenir un accueil de qualité pour garantir la satisfaction client
• Analyse et qualification des demandes clients • Orientation et dispatch vers les interlocuteurs concernés • Apport de solutions tout au long du contrat de location • Gestion des réclamations et litiges • Traitement quotidien des mails, requêtes et sollicitations clients/fournisseurs • Collaboration en équipe