Freudenstadt, Baden-Württemberg, Germany
End-to-End-Modernisierung und Digitalisierung von Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozessen, inklusive Etablierung von Standards, Governance und Best Practices entlang der Customer Journey. Fokus auf datengetriebene Entscheidungen und moderne Technologien (S/4, CRM, Marketing Automation, AI/Analytics), um eine solide, nachhaltige Systemlandschaft zu schaffen, die die Customer Experience über alle Touchpoints messbar verbessert, Effizienz und Conversion steigert und langfristig profitables Wachstum unterstützt.