Schkeuditz, Saxony, Germany
- Führung eines Kontraktlogistikstandortes inkl. operativer, kaufmännischer und qualitativer Steuerung - Disziplinarische & fachliche Führung von 30–40 Mitarbeitenden - Budget- & Ergebnisverantwortung sowie wirtschaftliche Steuerung des Standortes - KPI‑Management (Produktivität, Liefertreue, Bestandsgenauigkeit, Qualität) - Prozessoptimierung und Stabilisierung der operativen Abläufe - Kundenbetreuung inkl. SLA‑Einhaltung, Performance‑Reviews und Eskalationsmanagement - Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben
- Führung des kaufmännischen Bereichs inkl. Abrechnung, Dokumentation, Reporting - Produktivitätsanalysen und Ableitung wirtschaftlicher Maßnahmen - Optimierung kaufmännischer Prozesse und Schnittstellenmanagement zu Operative & Qualität - Kundenkommunikation und Unterstützung bei Vertrags- & SLA‑Themen - Personalplanung und -entwicklung
- Qualitätsmanagement inkl. ISO‑Normen, Audits und Prozessdokumentation - KVP‑Projekte zur Fehlerreduktion und Prozessverbesserung - Regulatorische Sicherstellung gesetzlicher und interner Vorgaben - Erstellung von QM‑Dokumenten und Prozessstandards
Vor dem Beginn meines Studiums war ich für die DHL Hub Leipzig GmbH als Operations Agent und anschließend als Customs Agent tätig.