Greater Paris Metropolitan Region
Plus de 20 ans d’expérience dans la définition et la conduite de projets majeurs de transformation et d’amélioration de la performance opérationnelle dans le secteur des services
En charge de la Direction de l’Organisation et de la Performance des Opérations, de la Direction Technique, de la formation interne (Campus Apave) et de la Direction de l’innovation Pilotage du projet de transformation de l’entreprise : • Création du Groupe Apave SA et rapprochement de 4 entités régionales indépendantes • Mise en place de Directions fonctionnelles Groupe : Commercial, Technique, Qualité, Finances... • Industrialisation du fonctionnement des agences, amélioration de leur efficacité : commercial, production, efficacité administrative • Mise en place d'un système de pilotage et d’indicateurs partagés
Direction du centre de profit Transport 40 consultants, 6 M€ de CA, 2 M€ de contribution 1. Responsabilité complète du centre de profit 2. Vente et pilotage en propre de missions de conseil en Management, dans le secteur du Transport Exemples d’intervention : Air France Transformation des opérations de Roissy-Charles de Gaulle (6 000 personnes impactées, 5 ans de mission, plus de 10 M€ d’honoraires) : refonte du traitement des passagers, réorganisation de la logistique bagages et de la coordination des opérations, ouverture d’un nouveau terminal => Amélioration du service client, de la ponctualité et de la performance bagage, réduction des coûts d’exploitation Cadrage et lancement d'un grand projet d’amélioration de la ponctualité, impactant l’ensemble de la Compagnie : => Passage de la 7e à la 3e place du classement AEA Groupe Nouvelles Frontières Réorganisation de la fonction de Yield Management entre Nouvelles Frontières et Corsairfly : => Gain de 12 M€ de contribution sur le périmètre pilote de mise en œuvre SNCF Refonte des activités de planification, de programmation et de suivi de la production des matériels (TGV) et agents de conduite Aéroports de Paris Amélioration de la performance des activités de sûreté (180 M€ de sous-traitance) => De l’ordre de 10% de réduction de coûts