Amsterdam, North Holland, Netherlands
Ik help digitale bureaus en techgedreven organisaties om te groeien door een sterke operationele basis neer te zetten—over teams, processen en financiële structuur—en hen tegelijkertijd te begeleiden in veranderingen door nieuwe technologieën zoals AI. Met meer dan 15 jaar ervaring in rollen als COO, Managing Director en Operations Director werk ik op het snijvlak van business, technologie en operations, met end-to-end verantwoordelijkheid voor operatie, financiële performance en de effectiviteit van de organisatie. Ik vertaal strategie naar concrete uitvoering en zorg voor structuur, alignment en duidelijkheid in snelgroeiende en complexe omgevingen. Op dit moment ligt een belangrijk deel van mijn focus op het begeleiden van organisaties in de impact van AI, door dit te integreren in processen, dienstverlening en dagelijkse operatie—zodat het daadwerkelijk waarde toevoegt en geen los initiatief blijft. Mijn kracht ligt in het duurzaam opschalen van organisaties, zonder snelheid, cultuur of kwaliteit uit het oog te verliezen. Ervaring en resultaten: • Integratie van digitale bureaus na fusie, inclusief teams, cultuur en systemen • Eindverantwoordelijk voor P&L met structureel sterke resultaten • Opschalen van teams tot 100+ FTE in development, delivery en operations • Opzetten en integreren van nearshore teams ter vergroting van capaciteit en efficiëntie • Stimuleren van AI-adoptie door dit onderdeel te maken van operatie en delivery • Inrichten van KPI-gedreven performance management Ik werk graag in omgevingen waar groei, verandering en technologie samenkomen, zoals digitale bureaus, softwarebedrijven en e-commerce organisaties. Ik houd mijn netwerk up-to-date, dus als je met me wilt connecten, geef dan aan waarom we zouden moeten connecten. Bedankt. Keywords: Operationeel Management, Financiën, Human Resources, Recruitment, managen van software ontwikkelteams, web ontwikkeling, Projectmanagement, Fusies & Overnames, Digitale Bureau’s.
Als Operations Director ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en de verdere ontwikkeling van de organisatie. FRMWRK is een digital agency met focus op e-commerce (o.a. Shopify en Magento), waarin development en online marketing (SEA, SEO, CRO) nauw samenwerken. Mijn rol richt zich op het aanbrengen van structuur, het verbeteren van samenwerking tussen teams en het bouwen van een schaalbare organisatie die verdere groei ondersteunt. Een belangrijk onderdeel van mijn huidige focus is het begeleiden van de organisatie in de toepassing van AI. Daarbij gaat het niet alleen om tooling, maar vooral om het integreren van AI in processen, dienstverlening en de manier van werken, zodat het daadwerkelijk bijdraagt aan kwaliteit, efficiëntie en schaalbaarheid. Verantwoordelijkheden en resultaten: * Aansturen van de operatie en coördinatie van multidisciplinaire teams binnen e-commerce, development en online marketing * Structureren en verbeteren van end-to-end processen, van sales en delivery tot support * Inrichten van KPI’s en stuurinformatie om performance, marge en voorspelbaarheid te verbeteren * Versterken van samenwerking tussen disciplines (development, marketing, projectmanagement) om klantresultaat te verhogen * Opzetten van een schaalbare operationele structuur passend bij groei in e-commerce projecten * Initiëren en begeleiden van AI-adoptie binnen de organisatie, gericht op integratie in delivery, workflows en interne processen
Als interim manager ondersteun ik organisaties in de digitale en technologische sector bij operationele vraagstukken, groei en verandering. Ik word met name ingezet in situaties waar tijdelijke versterking nodig is op managementniveau, bijvoorbeeld bij het aanbrengen van structuur, het verbeteren van processen of het begeleiden van organisatorische veranderingen. Werkzaamheden: * Invullen van interim managementrollen binnen operations * Structureren en verbeteren van processen en samenwerking * Ondersteunen van organisaties in groeifases en verandertrajecten Omgeving: digital, tech, operations
Als Director was ik onderdeel van het managementteam en nauw betrokken bij de integratie van twee digitale bureaus (M2mobi en Move4Mobile) tot één organisatie. Mijn rol lag op het snijvlak van operatie, organisatie en cultuur, met als doel om van twee afzonderlijke bedrijven één goed functionerende en schaalbare organisatie te maken. Verantwoordelijkheden en resultaten: * Leidinggeven aan het integratieproces na de fusie, inclusief alignment van teams, processen en werkwijzen * Harmoniseren van arbeidsvoorwaarden en HR-beleid binnen de nieuwe organisatie * Opzetten van een gezamenlijk performance management framework en KPI-structuur * Samenbrengen van verschillende bedrijfsculturen en versterken van samenwerking tussen teams * Integreren en centraliseren van recruitment, inclusief processen, tooling en employer branding * Uniformeren van financiële administratie en implementeren van één agency management systeem (Teamleader Orbit) * Verbeteren van contractstructuren richting klanten en leveranciers * Betrokken bij due diligence trajecten en verdere strategische ontwikkelingen Omgeving: digital agency, fusie & integratie, change management, performance management
Als COO was ik eindverantwoordelijk voor de operatie en mede verantwoordelijk voor de strategische ontwikkeling van de organisatie. In deze periode groeide M2mobi uit tot een full-service mobile agency met meer dan 50 medewerkers en een internationaal klantenbestand. Mijn rol richtte zich op het professionaliseren en opschalen van de organisatie, met focus op structuur, samenwerking en voorspelbaarheid in delivery en financiële performance. Verantwoordelijkheden en resultaten: * Eindverantwoordelijk voor de dagelijkse operatie, inclusief delivery, HR en financiële aansturing (P&L) * Aansturen van multidisciplinaire teams (projectmanagement, design, development en HR) * Vertalen van strategie naar concrete doelstellingen, KPI’s en werkwijzen * Realiseren van consistente groei met bovengemiddelde resultaten binnen de branche * Opzetten en integreren van een nearshore development team in Portugal, volledig onderdeel van de bestaande agile teams * Verbeteren van samenwerking tussen teams en verhogen van voorspelbaarheid in projecten en capaciteit * Begeleiden van due diligence trajecten (vendor side) in aanloop naar strategische ontwikkelingen * Versterken van klantrelaties en positionering bij grote (internationale) opdrachtgevers Omgeving: mobile development (iOS/Android), digital agency, agile delivery, internationale klanten Klanten: InsingerGilissen, Albert Heijn, Schiphol, Heineken, G-Star, VGZ
* Leiding aan development- en projectmanagementteams (tot ca. 80 FTE) * Verantwoordelijk voor P&L en operationele performance van de unit * Vertalen van strategie naar doelstellingen, KPI’s en werkwijzen * Lid van het managementteam
* Verantwoordelijk voor de operatie en groei van de vestiging (ca. 40 FTE) * Aansturen van multidisciplinaire teams (development, design, projectmanagement) * Opzetten en uitbouwen van de mobile propositie en het bijbehorende team * Onderhouden van klantrelaties op directie- en managementniveau