Coblenz, Rhineland-Palatinate, Germany
Mein Selbstverständnis: Entrepreneur mit Hands-on-Mentalität und Kunden- und Wirtschaftlichkeitsfokus Meine Werte: Authentizität und Integrität als Führungskraft, Kollege und Mitarbeiter Meine Prinzipien: Klarheit, Verlässlichkeit und Verbindlichkeit ("Walk the Talk") Mein Anspruch: Bessermacher und Ergebnislieferant Meine Superkräfte: Gelassenheit und Humor Meine Mission: Kunden zu Fans machen Meine Erfahrung: >20 Jahre Leidenschaft als Leader und Entscheider >20 Jahre operative und strategische Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Marketing, Customer Management und Care, Planung und Controlling
Strategische und operative Verantwortung für den Vertrieb der gedruckten und digitalen Tageszeitungen sowie der Paid Content Produkte des Verlags, Umsatzverantwortung für die verkaufte Auflage der Rhein-Zeitung (rd. 122.000 Exemplare/Tag in Q4/2024, rd. EUR 65 Mio. Vertriebserlöse in 2023). Strategische und operative Verantwortung für das Customer Lifecycle Management (Akquisition, Bindung, Retention) der Abonnenten der gedruckten und digitalen Tageszeitungen sowie der Paid Content Produkte des Verlags (rd. 112.000 Abonnenten in Q4/2024). Strategische und operative Verantwortung für das Marketing des Verlags inkl. Veranstaltungs- und Kooperationsmanagement, Zusatzgeschäft- und CD-/CI-/Markenverantwortlicher des Verlags. Führungsspanne: 14 Mitarbeiter | davon 8 Direct Reports | davon 1 Führungskraft.
Strategische und operative Verantwortung für den Vertrieb der gedruckten und digitalen Tageszeitungen der Mediengruppe, Umsatzverantwortung für die verkaufte Auflage der Mitteldeutschen Zeitung (rd. 160.000 Exemplare/Tag in Q2/2020, rd. EUR 53 Mio. Vertriebserlöse in 2019). Strategische und operative Verantwortung für das Bestandskundenmanagement der Abonnenten der gedruckten und digitalen Tageszeitungen der Mediengruppe (rd. 142.000 Abonnenten in Q2/2020) inkl. Weiterentwicklung von Kundenbindungs- und Kündigerrückgewinnungsmaßnahmen. Strategische und operative Verantwortung für das Marketing der Mediengruppe inkl. Veranstaltungs- und Kooperationsmanagement, CD-/CI-/Markenverantwortlicher der Mediengruppe. Strategische und operative Verantwortung für das Management und die Weiterentwicklung der In- und Outbound-Call-Center-Dienstleister der Mediengruppe. Geschäftsführer der Tickets in Mitteldeutschland (TiM) Ticket GmbH mit 14 Verkaufsstellen im Verbreitungsgebiet und rd. EUR 330.000,- Umsatzerlösen in 2019. Führungsspanne: 21 Mitarbeiter | davon 10 Direct Reports | davon 2 Führungskräfte.
Geschäftsführer der Tickets in Mitteldeutschland (TiM) GmbH mit 14 Verkaufsstellen im Verbreitungsgebiet und rd. EUR 330.000,- Umsatzerlösen in 2019.
Strategische und operative Verantwortung für den Vertrieb der gedruckten und digitalen Tageszeitungen der Mediengruppe, Umsatzverantwortung für die verkaufte Auflage der Mitteldeutschen Zeitung (rd. 160.000 Exemplare/Tag in Q2/2020, rd. EUR 53 Mio. Vertriebserlöse in 2019). Strategische und operative Verantwortung für das Bestandskundenmanagement der Abonnenten der gedruckten und digitalen Tageszeitungen der Mediengruppe (rd. 142.000 Abonnenten in Q2/2020) inkl. Weiterentwicklung von Kundenbindungs- und Kündigerrückgewinnungsmaßnahmen. Strategische und operative Verantwortung für das Marketing der Mediengruppe inkl. Veranstaltungs- und Kooperationsmanagement, CD-/CI-/Markenverantwortlicher der Mediengruppe. Strategische und operative Verantwortung für das Management und die Weiterentwicklung der In- und Outbound-Call-Center-Dienstleister der Mediengruppe. Geschäftsführer der Tickets in Mitteldeutschland (TiM) Ticket GmbH mit 14 Verkaufsstellen im Verbreitungsgebiet und rd. EUR 330.000,- Umsatzerlösen in 2019. Führungsspanne: 21 Mitarbeiter | davon 10 Direct Reports | davon 2 Führungskräfte.
Bestandskundenmanagement für vier regionale Tageszeitungen mit insgesamt ca. 130.000 Abonnenten. Strategische Verantwortung für das Thema Kundenbindung: Entwicklung und Umsetzung von Konzepten, Maßnahmen und Kampagnen zur Steigerung der Kundenloyalität und -zufriedenheit und zur Senkung der Fluktuationsquoten. Strategische und operative Verantwortung für die Magazinsparte des Verlags (regionale Magazine/Ratgeber zu den Themen Backen, Radfahren, Wandern etc.): Entwicklung und Umsetzung neuer Titel und Vertriebskanäle. Strategische und operative Verantwortung für das zentrale Service Center der Ruhr Nachrichten in Dortmund (inkl. Ticket-Shop und Reisebüro), den Servicebetrieb in den 5 regionalen Geschäftsstellen, den Leserservice (internes In-/Outbound Call Center) und den zentralen Innendienst. Führungsspanne: 50 Mitarbeiter | davon 6 Direct Reports | davon 3 Führungskräfte.