Hamburg, Hamburg, Germany
Business Analyst mit langjähriger Erfahrung in der Analyse komplexer Datenstrukturen sowie der Entwicklung von Reporting-, Analyse- und Marketing-Automatisierungslösungen. Datenanalyse | Kennzahlensysteme | Database Marketing | Marketing-Automation | Salesforce Marketing Cloud | Customer Life Cycle | Multichannel-Marketing | Kundensegmentierung | SQL | SAS Base | Verlagswesen | Mandanten-Erfahrung | Schulungs-Erfahrung
• Mitwirkung beim Aufbau eines KPI-basierten Kennzahlenreportings in COGNOS Analytics zur Verbesserung datenbasierter Kunden- und Vertriebssteuerung. • Automatisierung datengetriebener Retention-Marketing-Maßnahmen im Abonnementgeschäft von Gruner + Jahr. • Aufbau und Etablierung der Selektions- und Datenextraktionsumgebung innerhalb der Salesforce Marketing Cloud. • Entwicklung und Automatisierung datenbasierter Customer Journeys und Marketingprozesse mit Automation Studio, SQL und Journey Builder. • Konzeption und Optimierung des Datenmodells sowie Implementierung automatisierter Daten-Im- und Exportprozesse innerhalb der Salesforce Marketing Cloud. • Erstellung zielgruppenspezifischer Kundendatenextraktionen und personalisierter Assets für Ad-hoc Marketing-Kampagnen. • Schnittstellenfunktion zwischen Product Ownern der Marketing Cloud, Data Analytics und dem Data Warehouse zur Weiterentwicklung datenbasierter Marketing- und Reportingprozesse. • Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen für verschiedene Verlagsmandanten, darunter Gruner + Jahr, DIE ZEIT, Stiftung Warentest und Jahr Top Special Verlag
• Erstellte Ad-hoc-Analysen für Fachbereiche unter Verwendung von SQL. • Unterstützte die Konzeption und Einführung einer neuen Reporting-Plattform.
• Fertigte Ad-hoc-Analysen und Reportings für Marketing und Geschäftsleitung mit SAS Base an. • Unterstützte den Jahresplanungsprozess des Bereichs Abo-Marketing. • Erstellte Wirtschaftlichkeits- und KPI-Berechnungen. • Wirkte am Aufbau eines Abo-Kennzahlensystems in Deltamaster mit.
• Entwickelte individuelle Analysen und Reports für sämtliche Unternehmensbereiche. • Konzipierte Berichte im Report- und Analysetool (Business Objects).