Nuremberg, Bavaria, Germany
Als CEO mit über 10 Jahren Erfahrung in verschiedenen Managementbereichen lege ich besonderen Wert auf Kommunikation auf Augenhöhe und die Förderung von innovativen Konzepten. Meine Überzeugung ist, dass offene und respektvolle Kommunikation die Grundlage für erfolgreiche Zusammenarbeit bildet. Das Thema Innovation liegt mir besonders am Herzen. In verschiedenen Positionen konnte ich bereits erfolgreich innovative Projekte vorantreiben und transformative Veränderungen initiieren. Meine Stärke liegt darin, Teams zu inspirieren, zu motivieren und zu unterstützen, um gemeinsam herausragende Erfolge zu erzielen. Darüber hinaus setze ich mich durch gezielte Programme und Initiativen leidenschaftlich dafür ein, Chancengleichheit zu fördern und allen Mitarbeitenden die Möglichkeit zu bieten, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Der Name Viessmann steht seit über 100 Jahren für höchste Qualität sowie nachhaltige und vertrauensvolle Partnerschaften im Bereich von Energiesystemen. Wir nutzen die Vorteile der großen Viessmann Familie, um für Sie die besten Leistungen zum bestmöglichen Preis zu bekommen. Da besondere Ansprüche spezielle Lösungen und Beratungsansätze erfordern, stellt peccon Ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt und erarbeitet individuelle Absicherungslösungen speziell für Sie und Ihr Unternehmen. Wir möchten, dass Sie die Beste Police im Markt erhalten.
Als Lead Customer Care / Sales verantworte ich die Themenbereiche: - Net Promoter Score (NPS) - Customer Care and Customer Satisfaction - Business Development - Partnerbetreuung - Geschäftsfeldentwicklung - Pflege strategischer Partnerschaften und Allianzen - Sales - Consulting und Mentoring
Wir kombinieren unsere Branchenexpertise mit innovativen Konzepten, kompetenten Partnern und einem breiten Serviceangebot. Einfache, nachvollziehbare Prozesse machen unsere Beratung glaubwürdig, transparent und ehrlich. So entwickeln wir einzigartige und zukunftsweisende Absicherungsstrategien, die Sie und Ihr Unternehmen dauerhaft entlasten.
Als Lead Customer Care / Sales verantworte ich die Themenbereiche: - Net Promoter Score (NPS) - Customer Care and Customer Satisfaction - Business Development - Partnerbetreuung - Geschäftsfeldentwicklung - Pflege strategischer Partnerschaften und Allianzen - Sales - Consulting und MentoringAls Lead Customer Care / Sales verantworte ich die Themenbereiche: - Net Promoter Score (NPS) - Customer Care and Customer Satisfaction - Business Development - Partnerbetreuung - Geschäftsfeldentwicklung - Pflege strategischer Partnerschaften und Allianzen - Sales - Consulting und Mentoring Kenntnisse: Executive Sales Recruitment · Coaching · Design Thinking · Customer Relationship Management (CRM) · Business Development
• Aktive Akquise und Einarbeitung von selbstständigen Vertriebspartnern • Schulung und Coaching der Vertriebspartner der Vertriebsdirektion • Motivation und Unterstützung der Vertriebspartner, verkaufsfördernden Aktivitäten und Sicherstellung des kundenorientierten Service • Verantwortung für Ergebnisse, Zielerreichung und Budgets der Vertriebsdirektion • Net Promoter Score Customer Satisfaction Management • Aufbau und Pflege von nachhaltigen Geschäftsbeziehungen mit selbstständigen Maklern • Auswahl, Einstellung und Betreuung von neuen Vertriebspartnern, Standorten • Konzeptionelle Planung und Begleitung der Vertriebspartner • Erstellen von individuellen Vertriebskonzepten mit dem Fokus auf Umsatz- und Ergebnisoptimierung • Controlling und Coaching der Kooperationspartner, um die nachhaltige Wirtschaftlichkeit und innovative Ausrichtung der Vertriebspartner zu gewährleisten • Koordination und Umsetzungskontrolle der vereinbarten Ziele • Organisation und Durchführung von Produktpräsentationen
• Customer Satisfaction Management mit dem Fokus auf den regionalen NPS • Aufbau und Pflege von nachhaltigen Geschäftsbeziehungen • Auswahl und Betreuung der potenziellen Vertriebspartner und Selektion von möglichen Standorten • Konzeptionelle Planung und Begleitung der Businesspartner • Erstellen von individuellen Vertriebskonzepten mit kontinuierlicher Ergebnisoptimierung • Controlling und Coaching der Kooperationspartner, um die nachhaltige Wirtschaftlichkeit und innovative Ausrichtung der Kooperationspartner zu gewährleisten • Koordination und Umsetzungskontrolle der vereinbarten Ziele • Organisation und Durchführung von Produktpräsentationen • Schulung der Business Partner zu Produkt- und Verkaufstechnik
• Leitung und Führung der Mitarbeiter im Bereich Vertrieb • Verhandlungsführung mit Privat- und Firmenkunden • Einrichtung eines Prozess- und Richtlinienmanagements • Organisation und Leitung von Teamsitzungen • Neukundenakquisition • Einstellung, Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Recruiting, Förderung Aus- und Weiterbildung sowie individuelle Führung der Teammitglieder • Volle Umsatz- und Gewinnverantwortlichkeit unter Berücksichtigung der gegebenen Standortbedingungen • Permanente Sicherstellung der Verkaufsbereitschaft und Optimierung der Vertriebsabläufe • Steuerung der strategischen Planung • Erstellung und Controlling von KPIs • Kundenbeziehungsmanagement mit dem Fokus auf die NPS Steigerung • konzeptionelle Planung in Zusammenarbeit mit den Businesspartnern inkl. Unterstützung der Partner bei allen damit verbundenen Herausforderungen
• Leitung und Führung der Mitarbeiter im Bereich Vertrieb • Verhandlungsführung mit Privat- und Firmenkunden • Erstellen von Angebotsvergleichen • Einrichtung eines Social Media-Konzeptes, Prozess- und Richtlinienmanagements • Organisation und Leitung von Teamsitzungen • Neukundenakquisition