Istanbul, Istanbul, Türkiye
Arkeoloji alanında lisans eğitimimi tamamladıktan sonra iki yıl boyunca İstanbul Arkeoloji Müzelerinin yönettiği projelerde, denetimci olarak değerli deneyimler edindim. Ancak, kariyerimde yeni bir yön arayışına girerek sigorta sektörüne adım attım. SEGEM sertifikası alarak VDF’de sigorta departmanında çalışmaya başladım. Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini ön planda tutarak çeşitli sigorta hizmetleri sunmaktayım. Çağrı merkezi operasyonları, yeni araçlar için sigorta teklifleri, mevcut olmayan müşteriler için teklifler ve sigorta yenileme gibi alanlarda uzmanlaştım. Kendimi geliştirmeyi ve yeni alanlarda öğrenmeye açık birisi olarak, sigorta sektöründe kariyerime devam ederken her geçen gün daha fazla bilgi ve deneyim kazanmaktan mutluluk duyuyorum. Hedefim, müşteri odaklı çözümler sunarak sektördeki en iyi hizmeti sağlamaktır.
Kayadibi Otomotiv'de, Skoda, Seat ve Cupra marka araç satışlarında finansal destek sağlamak adına müşterilerimizin kredi işlemlerini yapıyor ve en uygun ödeme planları ile kredi başvurularını yönlendiriyorum. Ayrıca, araç satışının ardından sigorta işlemleriyle de ilgilenerek, sigorta poliçeleri düzenliyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her iki süreçte de en hızlı ve doğru çözüm önerilerini sunmayı hedefliyorum.
VDF Sigorta'da, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini en üst seviyede tutmak amacıyla çeşitli sigorta hizmetleri sunuyorum. Görevlerim arasında: Yeni Araçlar İçin Sigorta Teklifleri: Sıfır araçlar için kasko ve trafik sigorta tekliflerinin hazırlanması ve onaylanması sürecini yönetme. Mevcut Olmayan Müşteriler İçin Teklifler: VDF Sigorta müşterisi olmayan ve olmak isteyen potansiyel müşteriler için sigorta tekliflerinin hazırlanması. Sigorta Yenileme: Kasko ve trafik sigortası yenileme sürecindeki müşterilere danışmanlık ve destek sağlama. Çağrı Merkezi Operasyonları: Müşterilerimize sigorta poliçeleri hakkında bilgi sağlama, sorularını yanıtlama ve çeşitli konularda destek verme. Sigorta sektöründe müşteri odaklı çözümler sunarak, sigorta süreçlerini müşteri memnuniyeti odaklı ve sorunsuz bir şekilde yönetmekteyim.