Sinem .

Affluent Customer Assistant Manager

Küçükçekmece, Istanbul, Türkiye

About

Experience

  • Retail Banking Customer Relations Assistant Manager at Türkiye Finans
    Mar 2026 - Present · 5 mos

  • TEB ()
    • Affluent Customer Assistant Manager
      Mar 2025 - Oct 2025 · 8 mos

      -finansal ihtiyaçlarını analiz ederek kredi teklif ve değerlendirme süreçlerinde aktif rol almak -Müşteri firmaların mali tablolarını inceleyip mali analiz raporları ve kredi değerlendirme notları hazırlamak -Banka içi sistemler üzerinden risk, limit ve teminat raporlarını çekmek ve yöneticilere sunmak -Kredi tahsis dosyalarının hazırlanması, güncellenmesi ve gerekli belgelerin temini süreçlerini yürütmek -Mevcut müşteri portföyünün takibini sağlamak, nakit akışı ve performans analizleri yapmak -Şube içi operasyonel süreçlerde yöneticiyi destekleyerek müşteri memnuniyeti ve iş verimliliği odaklı çalışmak -Kredi kullandırım, yenileme ve revizyon işlemlerinde gerekli koordinasyonu sağlama -Müşterinin yatırım konusunda desteklemek ve ürünlerin edimini sağlamak -banka ürünlerinin sigorta,kredi,kredi kartı,yatırım fonları, hisse gibi ürünlerin aktif tanıtım ve tanımını sağlamak. -müşteriye ilişkilerine yöneterek portföyü yönetimini yapmak

    • customer relations assistant manager
      Apr 2021 - Mar 2025 · 4 yrs

      Amiral Şube

    • Retail customer relations
      Jul 2019 - Mar 2021 · 1 yr 9 mos

      Müşteri hesap açılışları, para transferleri (EFT/Havale), döviz ve kasa işlemleri gibi günlük gişe operasyonlarını gerçekleştirmek • Çek ve senetlerin sisteme girişini yapmak, takasa gönderim ve iade işlemlerini takip etmek • Operasyon birimiyle koordineli çalışarak teminat, bloke ve kredi evraklarının işlenmesine destek olmak • Şube içi personel nakit ve evrak teslim süreçlerinde doğruluk ve güvenilirliği sağlamak • Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunarak işlem hatasızlığı ve şube verimliliğine katkı sağlamak

  • Customer Service Representative at Yapı Kredi
    Apr 2018 - Sep 2018 · 6 mos

  • accounting and human resources specialist at AS MALİ MÜŞAVİRLİK
    Sep 2017 - Apr 2018 · 8 mos

    - genel muhasebe entegrasyonlarının yapılması -Fatura, makbuz, banka ve kasa kayıtlarının sisteme işlenmesi -BA-BS mutabakatlarının, banka hesap mutabakatlarının ve cari hesap kontrollerinin düzenli olarak yapılması -KDV, Muhtasar, SGK ve Geçici Vergi beyannamelerinin hazırlanmasına destek olmak -Mizan, bilanço ve gelir tabloları gibi mali tabloların oluşturulması süreçlerinde görev almak -Dönem sonu işlemleri (amortisman, gider tahakkuku, stok ve sayım farkları vb.) için gerekli kayıtları hazırlamak -Mali müşavire kredi, teşvik veya resmi kurumlara sunulacak raporlar konusunda destek vermek -YMMM denetim evraklarının hazırlanması -Cari hesapların takibi ve mutabakatları

  • Bank İntern at Yapı Kredi
    Jun 2016 - Aug 2016 · 3 mos

    Üniversite 2. Yaz stajı