Basel Metropolitan Area
Kunden- und Auftragsbetreuung
- Betreuung von internationalen Fachhandelspartnern und Ländergesellschaften - Erstellung von Angeboten, Auftragserfassung, Terminkontrolle und Fakturierung im SAP - Terminabklärungen mit den Werken - technische Abklärungen und Preiskalkulation von Sonderanfertigungen - Bearbeiten von Reklamationen in SAP und Sales Force - Organisation von Transporten (Seefracht / Luftfracht), vorbereiten der Exportdokumente inklusive Ursprungszeugnisse und Abwicklung gemäss Akkreditiv - Stammdatenpflege in SAP - Betreuung von Auszubildenden Mitarbeit an strategischen Projekten: - Omnichannel Price Information - TOM positionwise order management (ERP Terminfindung) - SAP 4/HANA Tester - Mitarbeit im Projekt TOM / Lead-to-Cash Prozesse zur ERP Umstellung - Future Supply Chain Asia (Streckengeschäft) - SAP Artikelsperre auf Basis der Vertriebsrechte
- telefonische und persönliche nationale Kundenbetreuung -> Trades: Middle East, Indian Ocean, Far East und Oceania - Key Account Betreuung / Tenderbearbeitung - Transportkalkulation - Angebotserstellung - internationaler Kontakt mit Agenten und eigenen Gesellschaften - jährliche Budgeterstellung sowie regelmässige Analyse der eigenen Performance
- Kundenbetreuung - Erstellen von Estimates - Koordination von Containerreparaturen inkl. Reeferservice - Organisation von Leercontainertransporten mit unterschiedl. Verkehrsträgern national/international - Abrechnungsaufgaben
- Prüfung und Bestätigung von Kostenvoranschlägen beschädigter Container - Rückführung von Leasingcontainern - Containerverkauf - Erstellung von Transportaufträgen (LKW/Binnenschiff) - Freistellung von Containern in Hamburg und im Inland - Statusabgleich der Containerbestände und Koordination der Reparaturen mit externen Partnern - Abwicklung der 3rd Party Claims - Statistik