Greater Bari Metropolitan Area
Sono una giovane professionista con un background in ambito Cybersecurity all’interno del settore Financial Services, maturato presso Deloitte NextHUB, dove attualmente ricopro il ruolo di Analyst. In questo contesto ho avuto l’opportunità di collaborare con primari player del settore bancario e assicurativo, contribuendo a progetti di rilievo strategico quali: ottimizzazione dei processi operativi bancari, definizione di un framework normativo conforme al Regolamento DORA per un gruppo assicurativo internazionale, sviluppo di un framework di cybersecurity policy per una multinazionale automotive e realizzazione di iniziative di cybersecurity awareness per istituzioni finanziarie. Queste esperienze mi hanno permesso di acquisire competenze trasversali in ambito normativo, operativo e di sicurezza informatica, oltre a rafforzare le mie doti di analisi, problem solving e comunicazione. Il mio percorso professionale è iniziato in contesti customer-oriented, dove ho sviluppato una spiccata capacità di relazione con il cliente, gestione delle richieste e orientamento al risultato. Sono determinata, flessibile e con un forte spirito di team working e problem solving, mi pongo come obiettivo quello di crescere ulteriormente in contesti dinamici e stimolanti, contribuendo con entusiasmo e professionalità al lavoro.
Nel corso dell’esperienza professionale ho contribuito a diversi progetti in ambito governance, resilienza operativa e cybersecurity, in particolare: - Supporto a un primario Gruppo Bancario nella redazione e strutturazione di Guide di Processo finalizzate all’ottimizzazione dei flussi operativi; - Collaborazione con un player globale del settore assicurativo nella definizione di un framework normativo in linea con il Regolamento DORA, volto a rafforzare la resilienza operativa digitale; - Coinvolgimento in un progetto presso una multinazionale del settore automotive, per lo sviluppo di un nuovo framework di cybersecurity policy, in linea con le best practice internazionali; - Supporto a istituzioni finanziarie in iniziative di cybersecurity Awareness, attraverso la progettazione e l’erogazione di campagne formative e di sensibilizzazione rivolte al personale (Creazioni di Table Top Simulation, gioci di gamification attraverso piattaforme digitali interattive).
Addetta alle operazioni di cassa e assistenza clienti e svolgimento delle attività operative quotidiane
Addetta outbound, con esperienza nella gestione delle campagne commerciali di telefonia ed energia.
Addetta all’assistenza clienti inbound, con gestione di richieste e supporto telefonico per la risoluzione di problematiche; Addetta outbound, con esperienza nella gestione delle campagne commerciali e contatto diretto con i clienti