Berne, Switzerland
• Erstellung, Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Netzwerk- und Security-Services für KMU-Umgebungen • Planung, Koordination und technische Umsetzung von Migrationsprojekten für Netzwerk- und Firewallsysteme, insbesondere mit HPE Aruba und Fortinet • Planung, Optimierung und Analyse moderner WLAN-Infrastrukturen durch professionelle Site Surveys mit Ekahau AI Pro und Sidekick 2 • Ausbau und Optimierung der Netzwerk-Infrastruktur inklusive Segmentierung, Zugriffskontrolle und Firewall-Konfiguration • Technische Beratung, Konzeption und eigenständige Umsetzung von IT-, Netzwerk- und Security-Projekten • Proaktives Netzwerk-Monitoring, Performance-Analyse sowie strukturierte Fehlerdiagnose und Störungsbehebung • Bearbeitung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen inklusive Remote-Support und Vor-Ort-Einsätzen • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Ablaufdiagramme und Troubleshooting-Guides zur Unterstützung des IT-Service-Desks • Durchführung von Patchmanagement, Firmware-Updates sowie Wartung und Lifecycle-Management von Firewall- und Netzwerkumgebungen • Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Managed-Connectivity-Kundensystemen • Sicherstellung stabiler, sicherer und hochverfügbarer Netzwerk- und Security-Services in Kundenumgebungen
• Mitwirkung an komplexen internationalen Netzwerk- und Security-Migrationsprojekten in Enterprise-Umgebungen • Planung, Aufbau, Erweiterung und Migration von Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen in internationalen Unternehmensumgebungen • Betrieb, Administration und Weiterentwicklung sicherer Netzwerkarchitekturen mit Fokus auf Zero Trust, Segmentierung und Zugriffskontrolle • Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie Unterstützung im Incident Handling innerhalb moderner Security-Infrastrukturen • Administration, Optimierung und Betrieb von Cisco DNA Center, Cisco ISE sowie Palo Alto Panorama Umgebungen • Sicherstellung stabiler und hochverfügbarer Netzwerk- und Security-Services durch Monitoring, Troubleshooting und Lifecycle-Management
• Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur Erweiterung, Wartung und Optimierung von LAN-Infrastrukturen inklusive Komponententausch, Fehlerbehebung und technischer Dokumentation • Planung, Durchführung und Analyse professioneller WLAN-Surveys mit Ekahau AI Pro und Sidekick 2 zur Optimierung moderner WLAN-Umgebungen • Netzwerküberwachung, Performance-Analyse sowie strukturierte Problemdiagnose in Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern • Durchführung von IT-Wartungsarbeiten einschließlich Patchmanagement, Firmware-Updates und Systempflege • Bearbeitung von Remote- und ticketbasierten Supportanfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Tätigkeit als 1st- und 2nd-Level-Techniker im Network Operations Center (NOC) mit Fokus auf stabile und hochverfügbare Netzwerk-Services • Proaktive Netzwerküberwachung sowie Analyse, Priorisierung und Behebung von Störungen in komplexen Netzwerkumgebungen • Durchführung strukturierter Fehlerdiagnosen und Troubleshooting-Maßnahmen zur schnellen Wiederherstellung von Netzwerk- und IT-Services • Bearbeitung und Eskalation von Incidents im Rahmen definierter Support- und Serviceprozesse • Unterstützung bei der Administration, Wartung und Überwachung von Netzwerk- und Security-Infrastrukturen • Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Providern und internen Fachabteilungen zur nachhaltigen Problemlösung