Guarulhos, São Paulo, Brazil
Profissional com uma sólida carreira em logística e transportes, construída ao longo de mais de 15 anos de experiência em diversas funções. Iniciei como Operador de Distribuição e, ao longo dos anos, assumi responsabilidades crescentes, como Conferente, Auxiliar de expedição, Assistente de Logística, Líder de Operações e Analista de Logística. Além disso, adquiri experiência em áreas como Comercial, Atendimento ao Cliente, Prevenção de Perdas e Monitoramento de Entregas. Essa trajetória me proporcionou o desenvolvimento de habilidades multifuncionais e uma visão estratégica e abrangente me proporciona uma visão completa da cadeia de suprimentos e me permite contribuir de forma eficaz em diferentes áreas da logística."
* Analista de Logística com atuação em controle operacional. * Análise de indicadores e gestão de ocorrências, com foco em prevenção de perdas e melhoria de processos. * Experiência em gestão de arbitragens, tratamento de anomalias e construção de relatórios gerenciais para tomada de decisão.
Responsável por acompanhar e controlar os indicadores e performance , monitorando e analisando indicadores operacionais garantindo o cumprimento das metas da área. Registrar e gerenciar ocorrências e divergências operacionais. Garantir o carregamento dos veículos de acordo com a programação e monitorar que as entregas sejam realizadas de forma eficiente, segura e dentro do prazo estabelecido. Alimentar sistemas com ocorrências diárias e realizando a tratativa de forma eficiente.
* Exercendo a função de Liderança de equipe, orientando na execução de plano de ação, processo operacional, qualidade e CFTV acompanhando resultados, corrigindo desvios, de forma a cumprir com as metas estabelecidas para área. * Realizar auditorias em processos de segurança, operacional, inventario e qualidade, além de estabelecer uma interação com as áreas relacionadas. * Desenvolver e atualizar os indicadores de gestão para a tomada de decisões e apresentações, além de mapear oportunidades de melhorias. * Acompanhar desempenho da equipe, dando feedbacks, promovendo o seu desenvolvimento e qualificação conforme objetivos e necessidades da área. * Realizar processo de investigações através de CFTV,
* Prospectar e qualificar leads, identificando oportunidades de venda e construindo relacionamentos com clientes em potencial. * Apresentar produtos e serviços, demonstrando com entusiasmo as soluções e serviços da empresa, destacando seus benefícios e valor agregado. * Negociar e fechar vendas, utilizando habilidades de negociação para alcançar acordos vantajosos para ambas as partes. * Acompanhamento de Pós-venda e fidelização, mantendo contato com os clientes após a venda, garantindo sua satisfação e construindo fidelidade a longo prazo.
* Gestão da Central de Monitoramento de Entregas e suporte para área comercial e ao cliente, acompanhamento dos pedidos on time, desde a recepção até a entrega ao cliente final. * Avaliar demanda e desempenho das transportadoras. * Analisar e acompanhar os processos de Sinistros e extravios, ocasionados no transporte. * Realizar e acompanhar os agendamentos para entregas de clientes, garantindo que as entrega sejam realizada de acordo com suas exigências, evitando assim NO SHOW e cancelamento de pedido. * Execução e elaboração do processo administrativo e operacional de Logística Reversa, com base em Six sigma.
* Supervisionar o carregamento e descarregamento de material. * Controlar a expedição de mercadorias para cumprimento do prazo e condições estabelecidas. * Elaborar romaneios de entrega.