Selen Nacak

About

Experience

• Customer service specialist at Volvo Group
  Nov 2021 - Present · 4 yrs 8 mos

• Customer Service Representative at Borusan Lojistik
  Dec 2017 - Nov 2021 · 4 yrs

• Ekol Lojistik (3 yrs 7 mos)
  • Customer Service Team Lead//Müşteri ilişkileri Takım Lideri
    May 2017 - Dec 2017 · 8 mos

  • Customer Service Representative/Müşteri Hizmetleri Uzmanı
    Jun 2014 - Dec 2017 · 3 yrs 7 mos

    Müşteri Hizmetleri Uzmanı 04.2016-04.2017(1 yıl ) İstanbul(Asya) - Türkiye Tam Zamanlı *Proje yönetimi *Sigorta Sürecini Takip Etmek *Araçların verilen termin sürelerinde varmaları için diğer departmanlarla koordineli çalışmak *Araçların çıkış ve varışlarında oluşabilecek sorunlar için müşteriye haber vermek

• Dökümantasyon ve Operasyon Sorumlusu at Dardanos Denizcilik
  Aug 2013 - Jun 2014 · 11 mos

  *Müşteri portföyünün gelişimi, bilgi akışı ve organizasyonun sağlanması *Deniz kargo ithalat ve ihracat operasyonel süreci yürütmek *Gerekli yük takibi ve dökümantasyonel işlemler için sistemsel veri girişlerini sağlamak *Müşterilerden gelen yük rezervasyonlarını sisteme girmek *Gemi acentelerinden ilgili destinasyon icin uygun gemi tarih ve bilgilerini almak, bu bilgileri ortak sisteme girmek *Aktarma limanina varmis olan yukler icin gelen hasar / durum raporlarini degerlendirmek *Sorunlar / hasarlar ile ilgili yurt disi acenteye ve musterilere komut/bilgi gecmek

• Stajyer at Dogus Otomotiv
  Jun 2012 - Jul 2012 · 2 mos

  *Sevkiyatların takibi *Ürünlerin en uygun şekilde depolanması ve takibi *Yeni oluşturulacak olan depo için fizibilite çalışmasının yapılması ve üst yönetime sunulması