Basel, Basel, Switzerland
Key Account Manager bei HLKSHOP.CH – Optimierung und Neuaufbau von betriebswirtschaftlichen Prozessen. Z.B. Produkterfassung, Homepageoptimierung, Marketingstrategien, Einkauf, Verkauf, Administration, Mahnwesen, Telefonische Betreuung von Kunden und Interessenten.
• Projekte und Teilprojekte in den Bereichen CAD, PDM und CRM und Office • Zusammenarbeit mit Projektleitern, Qualitätsverantwortlichen, Kunden und Lieferanten • Analyse von Geschäftsanforderungen (Requirements Engineering) • Entwicklung von .NET-Schnittstellen, Datenanbindung, Datenaustausch • Lösungen zur Datenübernahme aus Fremdsystemen und kundenspezifische Lösungen • Installation der Zusatzanwendungen Vorort und über Remote-Software • Schulung der User im Umgang mit den programmierten Tools • Testen der Lösungen in verschiedenen Softwareumgebungen • Erstellen von Dokumentationen für Installation und Bedienung der programmierten Anwendungen • Terminkoordination der Supportabteilung mit 10 Mitarbeitern und den Schulungsräumen • First-Level Support CAD/PDM