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Versatile directeur de comptes, qui adore le contact client, surtout au niveau de la fidélisation et de la croissance de clientèle existente. Expérimenté en gestion de comptes SMB et/ou de comptes majeurs, & offrir un service à la clientèle hors-pairs. On dit de lui qu'il est un bon leader, excellent motivateur des troupes et spécialiste pour soutirer le meilleur de chacun. Capable de travailler dans tous les domaines, de l'intangible, en passant par le technologique, sans oublier l'industriel.
Gestion des ventes & achats, relations avec les fournisseurs. S'assurer d'optimiser le niveau de profitabilité et rentabilité des ventes et du service. Service à la clientèle et s'assurer d'une expérience client hors-pair. Représentation de l'entreprise auprès des partenaires actuels et futurs. Implantation de système de # de pièces, de # de comptes clients, d'emplacements entrepôt, de min/max d'inventaire, etc. Programme de signature électronique, soumissions officielles dans le cloud. Gestion de divers projets.
Le gestionnaire de programmes est responsable de la gestion de comptes client de l'entreprise afin d’assurer un degré de satisfaction élevé chez les clients. Il assume la prise en charge des étapes administratives et le suivi des étapes de production afin de rencontrer les délais et les normes de qualité requise par le client. Il établit et entretient une relation étroite avec les clients. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS 1. Assurer la prise en charge des comptes et des contrats Définir les stratégies de soumission S’assurer de rencontrer les objectifs de rentabilité des contrats Gérer les divers aspects contractuels des comptes client Gérer le risque et les obligations dans les activités commerciales S’assurer de la santé financière des comptes sous sa responsabilité 2. Gérer la relation client Effectuer la revue hebdomadaire du carnet de commande Identifier les possibilités de croissance des ventes chez les clients existants et accroitre le niveau d’affaire Gérer les priorités en fonction des requis client Établir les prévisions de ventes Planifier et gérer les revues trimestrielles 3. Orchestrer les activités de l’équipe « Customer Focus » Valider les commandes en cours et planifier la production selon les requis client en collaboration avec les achats, l’ingénierie et la planification
Le coordonnateur des ventes internes est responsable de l'équipe des ventes internes en collaboration avec le directeur des ventes dans le but d'assurer une bonne cohésion entre les différents partis impliqués : Manufacturiers, Clients, Représentants Externes, Représentants Internes, Finances, Service, etc. FONCTIONS : • Veiller à ce que tous les représentants des ventes internes effectuent leur suivi des commandes auprès des clients pour assurer la livraison en temps opportun ainsi que le bon état des équipements. • Assurer l'optimisation des opportunités de vente et des résultats qui en découlent. • Étudier, apprendre et interpréter les méthodes de la concurrence, les prix et les tendances. • S’assurer que l'équipe de ventes internes font leur suivi des soumissions et propositions en cours. • Gardez le CRM (gestion des relations clients) à jour et aider les représentants des ventes à le faire • Répartition des demandes entrantes entre les représentants des ventes internes en maximisant l'utilisation des spécialités et des compétences individuelles de chacun • Vente et service de vannes de contrôle et des soupapes de sûreté et l’instrumentation de procédés. • Service à la clientèle, autant au niveau des usagers, que des représentants externes ainsi qu'avec les fournisseurs et manufacturiers.
-Vente et service de vannes de contrôle et des soupapes de sûreté et l’instrumentation de procédés. -Service à la clientèle, autant au niveau des usagers, que des représentants externes ainsi qu'avec les fournisseurs et manufacturiers.