Berlin Metropolitan Area
• Aufbau und strategische Weiterentwicklung der Akademiestruktur unter Beachtung der übergeordneten Unternehmensstrategie • Ermittlung von Lernbedarfen und Erarbeitung einer operativen Learning & Development Roadmap, die sich an der strategischen Ausrichtung des Unternehmens orientiert sowie Entwicklung zielgruppenspezifischer Lernpfade • Ausübung der personellen Führungsverantwortung gegenüber dem Trainerteam, der Akademie-Assistenz und weiteren Campus-Mitarbeitern • Erarbeitung, Gestaltung, Durchführung und kontinuierliche Verbesserung von Schulungsformaten für alle Ebenen der verschiedenen Gesellschaften mit Schwerpunkten in den Bereichen Führungskräfteentwicklung, Soft Skills, Produkt- und Verkaufsschulung sowie Service Excellence • Gesamtkoordination und operative Steuerung des internen und externen Schulungsangebots einschließlich Zusammenarbeit mit externen Partnern und Trainern, optimale Auslastung der Trainerkapazitäten • Konzeptionierung und Umsetzung zeitgemäßer Lernlösungen in hybrider und digitaler Form zur Unterstützung der kontinuierlichen Mitarbeiterentwicklung • Festlegung und Konkretisierung von Lernzielen, Erstellung sowie Aktualisierung von Schulungsmaterialien • Vorbereitung und Einführung eines Learning Management System in die Unternehmenslandschaft • Gestaltung von Prozessabläufen, Entwicklung von Instrumenten und Vorlagen zur Professionalisierung und Effizienzsteigerung der Akademie-Prozesse • Koordination mit der Geschäftsführung, dem HR-Bereich und der Organisationsentwicklung bei der Planung und Umsetzung von Personalentwicklungs- und Schulungsprogrammen zur systematischen Vorbereitung von Führungsnachwuchs • Regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung, Analyse der Trainingseffektivität, Budgetverwaltung
• Steuerung und Entwicklung der Enablement & Performance Struktur in DACH in den unternehmensrelevanten Bereichen Operations sowie Sales & Service unter Berücksichtigung der strategischen Unternehmensausrichtung • Lernbedarfsermittlung und Definition der operativen Learning & Development Strategie unter Berücksichtigung der strategischen Unternehmensausrichtung sowie Definition einer entsprechend auf die jeweilige Zielgruppe zugeschnittene Learner Journey • Einführung und Etablierung von OKRs (Objectives and Key Results) sowie agilen Arbeitsmethoden (New Work) in der Learning & Enablement Organisation • Definition und Umsetzung von hybriden Lernentwicklungsstrategien für Fach- und Führungskräfte aller Hierarchieebenen zur Sicherstellung des langfristigen Lern- und Unternehmenserfolgs • Digitalisierung, Professionalisierung und Optimierung der Learning & Enablement Organisation und deren Abläufe: Formulierung von Standards für sämtliche digitalen und analogen Lernformate (u.a. Onboarding, Cross- und Upskilling) • Implementierung und Monitoring einheitlicher Prozesse und Maßnahmen zur optimalen Auslastung der technischen Ressourcen und Trainingskapazitäten • Globales Qualitätsmanagement • Formulierung und Einführung einheitlicher Trainingskennzahlen: Analyse des Einflusses der Lernergebnisse und des Lernverhaltens auf die Unternehmenskennzahlen • Optimierung des Lernangebotes • Messung von digitaler und analoger Trainingskompetenz des Enablement & Performance Teams • Budgetverantwortung Sales & Service DACH • Sonderprojekte wie z.B. Beratung und Unterstützung bei internen Change Prozessen oder Re-Launch des Onboardings im Präsenzformat