Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
Transformationsprojekte in gesetzlichen Krankenkassen, Sozial- und Krankenversicherungsträgern und Kliniken scheitern selten an der Strategie – und fast nie an der Technologie. Sie scheitern daran, dass Entscheidungen nicht im Arbeitsalltag ankommen. Zwischen Fachbereich, IT und Führung entstehen Reibungsverluste, die kein Konzept verhindert. Unklare Rollen. Endlose Abstimmungsschleifen. Teams, die das Warum nie wirklich verstanden haben. Genau dort setze ich an – als externer Stabilitätsfaktor, der das kommunikative und menschliche Fundament legt, damit Ihr Programm nicht nur beschlossen, sondern wirklich getragen wird. TYPISCHE ERGEBNISSE MEINER ARBEIT: • Prozesszeiten um bis zu 40 % reduziert. • Einarbeitungszeit von 30 auf 10 Tage verkürzt. • Akzeptanz in einem 70-köpfigen Projektteam von 10 % auf 95 % in 8 Wochen gesteigert. EINSATZFELDER: • Umsetzung stockt trotz fertigem Konzept • Akzeptanz im Team ist gering • Widerstände und Eskalationen • Unklare Rollen und lange Entscheidungswege • Einführung neuer digitaler Prozesse (ePA, Workflow-Automatisierung, KI) FOKUSBRANCHEN: • Krankenkassen, Sozial- und Krankenversicherungsträger • Kliniken • regulierte Organisationen im Gesundheitswesen Regulatorischer Rahmen: Alle Lösungen bleiben anschlussfähig an DSGVO, SGB und BSI-Anforderungen. Wenn Ihr Transformationsprojekt langsamer vorankommt als geplant – ich freue mich über den direkten Austausch. Christian Schacht +49 174 9015060 [email protected]
• Übernahme der Leitungsposition sowie Verantwortung des Projektes als Scrum Master • Auftragsklärung mit Stakeholdern • Coaching von Teammitgliedern in die agile Projektarbeit • Planung agiler Methodiken und Events • Optimierung von Kommunikation und Arbeit innerhalb des Projektteams • Aufbau eines eigenen AI-Chatbots auf Java-Basis • Aufbau und Bereinigung einer Datenbank • Regelmäßige Feedbackrunden mit dem Endkunden • Durchführung des Projektes mit Hilfe agiler Events • Erstellung eines einheitlichen Arbeitsortes, um allen Stakeholdern Transparenz bieten zu können • Prüfung von Unternehmen sowie deren Kennzahlen • Abgleichung der Kennzahlen mit Steuerberatern • Einordnung der Unternehmen in mit dem Kunden abgestimmte Entscheidungskategorien • Durchführung von Schulungen • Regelmäßige Stakeholderkommunikation • Schulung der Projektmitglieder bei Verfahrensänderungen • Aufbau einer Wissensdatenbank zur Vereinheitlichung der Arbeit innerhalb des Projektteams • Regelmäßige Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Commitmenteinholung bei allen Stakeholdern • Erkennung von Painpoints der Stakeholder durch One-on-One Meetings • Erstellung von Präsentations- sowie Moderationsmethodiken • Aufnahme und Beseitigung von Hindernissen innerhalb des Projektteams • Regelmäßige Stakeholderkommunikation • Erstellung von individuellen Roadmaps zur Digitalsierung • Erarbeitung eines Cyber Security Konzeptes • Berücksichtigung von Regulatorien
• Commitmenteinholung und Moderation von Kennenlernworkshops • Visuallisierung sowie Zuordnung der Verantwortungsbereiche innerhalb des Projektziels • Workshadowing beim Kunden • Erarbeitung eines einheitlichen Wordings innerhalb des Projektes • Sicherstellung von einheitlichen digitalen Arbeitsorten (Single Source of Truth) • Planung von agilen Events sowie Methodiken innerhalb der im Nexus wirkenden Projektteams • Aufnahme und Zuordnung von Arbeitspaketen • Erstellung von individuellen Roadmaps • Berücksichtigung von einzelnen Markenlandschaften • Aufnahme von Prozessen sowie Übertragung diese in Confluence • Aufbau sowie Aktualisierung von Prozesslandkarten • Gegendarstellung: Prozessflowchart und Realität • Moderation sowie Diskussionen in Teamworksshops • Visuallisierung und Prüfung von Drittanbietern • Entwicklung von Ressourcenplänen • Prozessaufnahme und Optimierung mit Hilfe von Process Bionics • Aufbau sowie Aktualisierung von Prozesslandkarten • Sicherstellung von einheitlichen Arbeitsorten (Single Source of Truth) • One-on-One Interviewführung mit Stakeholdern • Erstellung eines Tools zur Nacherfassung sowie Prognosenerstellung der FTE (Full Time Equivalent) sowie Schulung • Aktive Unterstützung für fachliche Teams und Bereitstellung von relevanten Daten für BI-Tools
• Anliegenklärung sowie Commitmenteinholung von Stakeholdern • Roadmaperstellung insbesondere Rollout Planung • Planung und Durchführung von Prozessaufnahmen sowie Bedarfsanalysen • Workshadowing (Gemba) • Prozessaufnahme und Optimierung • Moderation sowie Protokollierung von Projektmeetings • Erstellung von Updatemeldungen für Stakeholder • Bedarfsanalysenerstellung mit den Markenstandorten • Erarbeitung von Risikoplänen sowie Ressourcenplänen • Angebotseinholung von Softwareanbietern • Schulung der Mitarbeiter in die neuen Arbeitsprozesse zusammen mit dem Softwareanbieter