Brazil
Profissional com mais de 10 anos de experiência em liderança de times de tecnologia, gestão de produtos e projetos estratégicos, atuando em empresas de médio e grande porte. Tenho trajetória sólida como Gerente de TI, Product Owner e Delivery Manager, com forte foco em entregas de alto impacto, automação de processos, integração de sistemas e transformação digital. Ao longo da carreira, conduzi projetos que geraram resultados mensuráveis e sustentáveis para as organizações: - Redução de 40% no orçamento de TI, mantendo desempenho e disponibilidade - Entrega de 6 projetos de transformação digital, com ganhos diretos de eficiência operacional - Implantação de sistema de matrícula online, reduzindo em 70% os atendimentos manuais e aumentando a receita em 28% em um processo de R$ 600 milhões/ano - Aumento de 20% na agilidade na entrega de dados, com integração entre ERP e BI - Melhoria de 30% nos processos da Indústria, promovendo ganhos operacionais expressivos Tenho domínio na estruturação de áreas de TI, definição de roadmaps de produtos, governança de TI (ITIL, COBIT), cibersegurança (ISO 27001, LGPD), e métricas de performance com Power BI, KPIs e OKRs. Experiência comprovada com ERP Microsoft Dynamics 365 F&O, SAP, TOTVS Protheus, Azure DevOps, Jira, Zabbix e Confluence. Minha atuação é marcada pela liderança colaborativa, entregas orientadas a valor e alinhamento entre tecnologia e negócio. Tenho facilidade em dialogar com áreas técnicas, operacionais e estratégicas, apoiando a tomada de decisão com dados, visão sistêmica e foco em inovação contínua.
• Atuação no projeto de Rollout do ERP Global Corporativo (D365F&O) para a localização Brasil. • Projeto de implantação, evolução e otimização do Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, apoiando a transformação digital de processos financeiros e operacionais. • Condução de levantamento e análise de requisitos, mapeamento de processos AS-IS e TO-BE e desenho de soluções funcionais alinhadas às melhores práticas do D365 F&O. • Parametrização e configuração de módulos do contas a pagar, Conta a receber, Contabilidade, Ativo Fixo, Orçamento, Vendas, Precificação, Rebate, Caixas e bancos, Importação e permissionamento de acesso para funcionalidades da localização Brasil, priorizando o uso do standard e reduzindo customizações. • Atuação como ponte entre áreas de negócio e times técnicos tanto local como global, garantindo clareza nas especificações funcionais, desenvolvimentos para atender requisitos muitos específicos da empresa e da localização do Brasil e qualidade das entregas. • Apoio a integrações de sistemas, gestão de dados e validação funcional das soluções. • Condução e suporte a testes integrados (SIT/UAT), treinamento de usuários-chave, go-live e hypercare. • Participação na governança de projetos, apoiando estimativas, planejamento, acompanhamento de prazos e melhoria contínua. • Foco em qualidade, aderência aos processos de negócio, escalabilidade e geração de valor para clientes e stakeholders.
Atuação como Líder Técnico do HUB de Pagamentos da Claro S/A, área estratégica responsável pela arquitetura, desenvolvimento e sustentação dos meios de pagamento da companhia. • Gestão do fluxo de trabalho do time, com priorização de demandas, definição de prazos e garantia de entregas contínuas, previsíveis e com alto padrão de qualidade. • Apoio direto às equipes de desenvolvimento, atuando como facilitador técnico para acelerar entregas e remover impedimentos. • Liderança na tomada de decisões arquiteturais, integração de sistemas distribuídos e resolução de desafios técnicos complexos. • Atuação próxima às áreas de negócio, arquitetura, segurança e engenharia, traduzindo necessidades estratégicas em requisitos técnicos claros e executáveis. • Acompanhamento de métricas de desempenho dos sistemas e do time, promovendo melhoria contínua em processos, qualidade, confiabilidade e eficiência operacional. • Implementação de PIX Dinâmico e Estático, ampliando as capacidades da plataforma de pagamentos. • Entrega do projeto de Dupla Tokenização, reforçando segurança, compliance e proteção de dados sensíveis. • Integração do PIX com o banco Claro Pay, garantindo maior escalabilidade, disponibilidade e eficiência da operação. • Contribuição direta para a padronização tecnológica, evolução da arquitetura e fortalecimento do ecossistema de pagamentos da Claro.
• Liderança estratégica da área de Tecnologia da Informação, alinhando os objetivos de TI às metas organizacionais. • Planejamento e controle do orçamento anual de TI, garantindo alocação eficiente de recursos. • Gestão de infraestrutura tecnológica (servidores, redes, sistemas de comunicação, dispositivos e hardware). • Coordenação da implantação, sustentação e evolução de sistemas corporativos (ERP, CRM e outras soluções empresariais). • Definição e implementação de políticas de segurança da informação e cibersegurança. • Monitoramento e resposta a incidentes de segurança e vulnerabilidades. • Liderança de equipes internas e prestadores de serviços, com foco em desenvolvimento de competências e alta performance. • Gerenciamento de projetos de TI, desde o planejamento até a entrega (cronograma, escopo, orçamento e stakeholders). • Elaboração e acompanhamento de KPIs e relatórios gerenciais para diretoria executiva. • Otimização de processos e identificação de oportunidades de inovação tecnológica. • Gestão de contratos com fornecedores de software, hardware e serviços de TI. • Condução de iniciativas de governança de TI e planejamento estratégico. Resultados: • Redução de 40% no orçamento de TI em 2024, mantendo níveis de desempenho e disponibilidade. • Entrega de 6 projetos de transformação digital, com impacto direto na eficiência operacional. • Criação e implementação de processos de governança de TI, alinhados a boas práticas como ITIL e COBIT. • Gestão efetiva de uma equipe híbrida e terceirizada, promovendo colaboração e entregas ágeis. • Elaboração do Plano Estratégico de TI 2024-2025, com visão de longo prazo para a transformação digital da empresa.
• Supervisão da operação, manutenção e evolução de sistemas corporativos, incluindo ERP, CRM e soluções específicas de negócio. • Gestão da integração entre sistemas, garantindo fluidez no fluxo de informações entre departamentos e áreas de negócio. • Mapeamento de requisitos junto às áreas usuárias e transformação das necessidades em soluções tecnológicas viáveis. • Coordenação de customizações, parametrizações e atualizações de sistemas conforme demandas estratégicas. • Planejamento e liderança de projetos de desenvolvimento e aquisição de novos sistemas. • Interface entre TI e áreas de negócio, atuando como ponto focal entre usuários e equipes técnicas. • Acompanhamento de desempenho e disponibilidade dos sistemas, com foco em correções de falhas e eliminação de gargalos. • Gerenciamento da equipe de desenvolvimento, suporte e manutenção de sistemas. • Realização de testes, homologações e validações de novas funcionalidades e releases. • Garantia de treinamento e suporte técnico (nível 2 e 3) aos usuários finais. • Monitoramento de cronogramas, orçamentos e alocação de recursos para execução de projetos de sistemas. Resultados: • Supervisão na entrega dos dados em 20% e possibilitando a entrega total da base de dados do ERP para a equipe de BI; • Gestão de equipe multidisciplinar; • Ganhos de 30% nas melhorias dos processos na Industria de Farinha; • Aumento no nível de assertividade nas soluções dos incidentes de suporte; • Colaboração no projeto de criação do Data Management para as empresas do grupo.
• Gestão do backlog do produto, priorizando funcionalidades conforme estratégia de negócio e necessidades dos usuários. • Criação e manutenção do roadmap de produto, alinhado a objetivos estratégicos e metas corporativas. • Condução de discovery contínuo para identificação de problemas, dores do usuário e oportunidades de mercado. • Análise de concorrência e tendências para embasar decisões de inovação e diferenciação de produto. • Definição e acompanhamento de KPIs e OKRs para mensuração de desempenho e sucesso dos produtos. • Elaboração de user stories, critérios de aceite e especificações funcionais para equipes de desenvolvimento. • Atuação com metodologias ágeis (Scrum e Kanban), garantindo ciclos iterativos e entregas com valor contínuo. • Participação ativa em testes de funcionalidades, validações de hipóteses e análises de aderência ao mercado. • Liderança de squads multidisciplinares com foco em colaboração entre áreas de UX/UI, engenharia e negócios. • Facilitação da comunicação entre stakeholders, áreas técnicas e operacionais, promovendo alinhamento estratégico. • Apoio em estratégias de go-to-market e melhorias de experiência do usuário (UX). Resultados: • Aumento de 28% na receita do processo de matrícula, com a implementação de um novo sistema digital, impactando diretamente um projeto de R$ 600 milhões por ano em volume de transações.