São Paulo, São Paulo, Brazil
. Carreira desenvolvida em supply chain com foco em Logística e Qualidade, gerindo todas as etapas de movimentação de materiais no Centro de Distribuição, desde o Recebimento, Controle e Garantia da Qualidade, Armazenagem, Picking, Distribuição e Transporte; . Liderança de grandes equipes; . Gestão e controle orçamentário; . Expertise na implantação de projetos, modelagem de processos e sistemas operacionais em diferentes canais de negócio que assegurem a produtividade e qualidade no nível de serviço.
Responsável pela gestão do Estoque e processos de sustentação da Qualidade nas operações de Fulfillment do Meli no Brasil. Em resumo, meu time cuida com muito carinho do estoque e garante os processos visando uma ótima experiência de compra e venda no Full!
Gestão do Centro de Distribuição com mais de 200 colaboradores entre área operacional e administrativa, sendo responsável por todos os processos de movimentação de produtos, recebimento, qualidade, armazenamento, picking, expedição, transportes a nível Brasil, logística reversa e atendimento ao cliente pós venda. Responsável por assegurar o "on time" de mais de 300.000 pedidos separados e expedidos por mês, monitorando a performance interna, transportadoras contratadas e percepção final do pedido perfeito. Agregar visão estratégica para que a logística esteja alinhada ao planejamento e novos canais de venda da companhia. Gerir o orçamento anual, sendo o spend logístico umas das contas mais estratégicas da companhia. Garantir a correta gestão do estoque através de contagem cíclica, mantendo a excelência na acuracidade do inventário e níveis mínimos de perdas. Estruturar e desenvolver novos processos e melhorias nas áreas de Estoque, Qualidade, Picking, Expedição e Transportes. Gestão e reporte de KPIs de acordo com o plano estratégico da companhia.
Responsável pela Garantia e Controle da Qualidade atuando na gestão de requisitos internos e de mais de 15 fábricas ativas; acompanhamento de auditorias regulatórias realizadas no Centro de Distribuição: ANVISA, CETESB, Polícia Civil, Bombeiros; responsável por assegurar o cumprimento de procedimentos de Boas Práticas; gestão das reclamações pós-venda, buscando a melhoria de produtos e processos; suporte aos casos de cosmetovigilância; gestão e reporte de indicadores estratégicos de desempenho internos e de fornecedores; gestão de requisitos legais relacionados a meio ambiente. Principais resultados alcançados: redução de no Índice de Não-Conformidades de produto acabado; 50% do portfólio da empresa em sistema de Qualidade Assegurada; implementação de software para gestão da Qualidade que trouxe melhorias significativas na comunicação e acompanhamento dos desvios de qualidade junto aos fornecedores; mapeamento, formalização e centralização de 100% os procedimentos e políticas da empresa no software de gestão de documentos; saving do budget da área identificando oportunidades de redução de custo em contratos e serviços; otimização do tempo das inspeções de controle da qualidade; implantação de feedback e plano de desenvolvimento de pessoas; visita técnica e auditoria em fornecedores na China e Taiwan.
Coordenação da Garantia e Controle da Qualidade; estruturação do Sistema de Qualidade, envolvendo elaboração de procedimentos e auditorias internas; análise de reclamações de clientes e consultores de vendas; suporte na investigação de não conformidades e planos de ação; coordenação das atividades de inspeção de produto acabado, análises físico-químicas e microbiológicas, calibração e manutenção de equipamentos; coordenação da disposição de materiais não conformes, buscando, juntamente com os fornecedores, adotar soluções para ações corretivas e preventivas; responsável pela qualificação e homologação de fornecedores; orientação para realização de treinamentos operacionais. Desenvolvimento e gestão de projetos socioambientais com foco em logística reversa e atuação empresarial responsável; interação com comunidades locais e órgãos públicos; licenciamento ambiental; execução de auditoria e avaliação de fornecedores; suporte na avaliação do ciclo de vida dos produtos.
Responsável pela manutenção do SGQ/SGI, atuando com auditorias internas e externas. Interface entre a empresa e os oficiais da Marinha, tramitando os projetos controlados de engenharia.
Coordenação de projetos da Secretaria do Meio Ambiente; Planejamento, licitação e reporte dos projetos.