Cali, Valle del Cauca, Colombia
Cuento con más de 13 años de experiencia en Recursos Humanos en sectores de Contact Center, Salud y Servicios liderando áreas de Bienestar, Clima, Cultura y desarrollo y como Socia Estratégica De Recursos Humanos para poblaciones de más de 800 colaboradores. Como aliada para el negocio desde el liderazgo y estrategia de Recursos Humanos me he caracterizado por mi sensibilidad para entender y acompañar las necesidades del cliente entregando acciones de impacto para el negocio y las personas. Soy experta en el diseño de estrategias para generar un buen clima laboral, en el diseño de planes de desarrollo, de desempeño y en estructurar planes de contención sindical y promover buenas relaciones en procesos de cambio, reestructuraciones y negociaciones sindicales con enfoque estratégico, ágil y eficientes. Mi capacidad para cuidar a la gente, desarrollar talento y generar un alto compromiso se traduce en mejoras significativas en productividad y una baja rotación de personal. Me motiva aprender, desafiarme y retarme en diferentes contextos. Mis principales habilidades son: • Transformación cultural y organizacional • Gestión de cambio y comunicación internas • Análisis de datos de RR.HH. • Desarrollo de talento y coaching de líderes • Experiencia al cliente • Negociación sindical y relaciones laborales • Gestión de bienestar y clima organizacional. Disfruto compartir tiempo de calidad en familia y leer un buen libro, soy una convencida que cuando cuidas de ti y las relaciones humanas, el entorno laboral fluye de forma positiva. Invítame a conectar si ves sinergias entre nosotros: [email protected]
Liderar la ejecución de proyectos de transición de carrera a través de acompañamiento individuales y grupales donde se potencializa el talento y se brindan herramientas que favorecen su proceso de empleabilidad. Impulsar la transformación del talento mediante el diseño e implementación de iniciativas integrales de desarrollo profesional, coaching ejecutivo y programas de empleabilidad, orientados tanto a individuos como a equipos corporativos. Liderar procesos de acompañamiento estratégico que fortalezcan la gestión de carrera, alineando cada intervención con la propuesta de valor global de la organización y asegurando experiencias diferenciadoras, medibles y sostenibles en el tiempo.
Encargada de liderar la estrategia de Recursos Humanos en un entorno de alta complejidad, con un enfoque integral que incluye gestión del cambio organizacional, atracción, desarrollo y retención del talento, relaciones laborales, trabajando con equipos de más de 600 personas. Mi rol implica la toma de decisiones estratégicas relacionadas con la cultura organizacional, la gestión del desempeño, y la negociación sindical. Reporte directo a Dirección de Recursos Humanos. Logros clave: • Contribuí a mantener la productividad de los equipos durante las fusiones y reestructuraciones de la organización a partir de la implementación del modelo de gestión de cambio. • Mejoré la encuesta de clima en +10 puntos en las variables de compromiso y satisfacción a partir de la implementación de estrategias innovadoras de bienestar. • Implementé una estrategia integral de bienestar, cultura organizacional y comunicación que facilitó a que la empresa fuera reconocida como una de las mejores para trabajar en Colombia (2020) y como la mejor empresa para mujeres (2021). • Negocié con sindicato de Industria SINTRAPUB y con el sindicado de empresa SINTRATELECENTER logrando la firma exitosa la convención colectiva (2023), mejorando las relaciones laborales y con una contención del 98% en población a cargo. • Mejoré los resultados de la encuesta de lideres en un 30% a partir del diseño y ejecución de Programas de Formación y Coaching. • Contribuí a través de planes focalizados a la disminución de la rotación en un 24% a partir del diseño de estrategias de fidelización de equipos con programas de reconocimiento, programas de impacto a las familias y salario emocional. • Mejoré el indicador de movilidad interna en un 25% a partir la implementación del proceso mapas de talento y Mentoring. • Acompañé procesos de contratación masiva de agentes de call center logrando efectividad en proceso del 90% e implementé el programa de semilleros para cubrir vacantes internas
Encargada de liderar la planeación, el diseño e implementación del plan de Bienestar y Responsabilidad Social de la compañía con un presupuesto de 1.000 Millones – año 2014 con reporte directo a Gerencia de Recursos Humanos. Logros Clave: - Aporté a la calidad de vida de las personas de la comunidad a partir del desarrollo de la estrategia de Responsabilidad Social Empresarial orientada a educación, recursos y oportunidades laborales. - Velé por el control y disminución del riesgo Psicosocial con acciones de impacto para mejora de Bienestar - Disminuí el indicador de rotación en un 20% a partir del diseño e implementación del PAC – Programa de Atención al Colaborador. - Lideré la creación y desarrollo de una política integral sobre el manejo de sustancias psicoactivas en la empresa, asegurando el cumplimiento de las normativas legales y promoviendo un ambiente de trabajo seguro y saludable. - Diseñé, Coordiné y ejecuté el plan de engagement anual para una población de 3000 empleados, fomentando la integración, el bienestar y el desarrollo personal y profesional de los colaboradores y sus familias
Acompañar la estrategoia de Talento Humano en diseño de planes de igualdad, selección y desarrollo