Zugliano, Veneto, Italy
Impiegata Commerciale Estera in azienda metalmeccanica, con responsabilità sulla gestione completa del ciclo ordine per un portafoglio clienti internazionali (aree DACH, Centro America, Asia Centrale ed Europa dell’Est). Seguo l’intero processo dall’inserimento e avanzamento ordini a sistema al coordinamento con produzione, logistica e amministrazione, monitorando le attività fino alla consegna finale. Gestisco la comunicazione diretta con i clienti in tedesco, inglese e spagnolo, con attenzione a puntualità, chiarezza e problem solving. Mi occupo inoltre della predisposizione della documentazione export e doganale e dell’emissione della relativa fatturazione, assicurando conformità normativa e gestione efficiente delle scadenze.
Il mio ruolo si compone di una parte di Back Office Commerciale e di un’altra di addetta al Customer Service per le linee Comete Gioielli, Ambrosia e Barakà Attività di Back Office Commerciale: Inserimento ordini a sistema e coordinazione con produzione e logistica Inserimento anagrafiche clienti Supporto all'amministrazione e alla Direzione Commerciale Supporto logistico agli agenti di commercio per il mercato Italia Partecipazione fiere di settore Attività di Customer Service: Assistenza post vendita per il mercato Italia
Presso il negozio Orofino di Thiene mi sono dedicata alla vendita sia di gioielleria che di orologeria. Ho accompagnato i clienti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze assistendoli anche nel post vendita All'interno del punto vendita mi sono anche occupata della valutazione dell'oro usato e di piccole riparazioni di gioielli e orologi