Valencia, Valencian Community, Spain
Me considero capacitado y poseo amplia formación y experiencia laboral, creo que puedo aportarles el soporte que precisan con rápida adaptación a su forma de trabajo. Aparte de mi experiencia en la relación con los clientes, comunicación y formación técnica, cuento con experiencia en: - Trabajo en equipo, cuidado de la cartera de clientes, así como la administración y dirección de una delegación. - Optimizar y obtener la máxima eficiencia de la oficina a través de la implementación de las mejores prácticas de facturación, política comercial y agilidad de la gerencia. -Tengo diez años de experiencia en el sector turistico tambien ocupando diferentes funciones y en diferentes paises. Colaboro con BIHE (Baha'i Institute for Higher Education) dando clases de conversaciones de Ingles a estudiantes que no tienen derecho a atender las universidades en Iran.
Departamento de Operaciones: - A cargo de provisiones de buques, provisiones técnicas y provisiones aduaneras. - Manejar clientes locales e internacionales así como proveedores. - Manejar presupuestos, cotizaciones y pedidos de clientes y gestionar la entrega de cada uno de ellos. - Coordinar las exportaciones con el equipo de logística. - Gestión de documentación de exportación (factura, albarán, packing list, seguimiento con el buque en programas Valencia port (PCS) - Brindar apoyo administrativo al departamento de contabilidad con pagos a proveedores, liquidaciones de bancos y proveedores, informes diarios relacionados con conciliaciones y elaboración de facturas. - Buen manejo de Outlook, Microsoft Office, facturación, y Gestión de archivos - Servicio al cliente pre y post venta en ESPAÑOL, INGLÉS y FRANCÉS.
Departamento de ventas: - Ventas y atención al cliente en ESPAÑOL, INGLÉS y FRANCÉS - Identificar posibilidades de venta y evaluar las necesidades del cliente - Preparar y ofrecer presentaciones adecuadas sobre productos y servicios. - Garantizar la disponibilidad de existencias para ventas y demostraciones. - Negociar/cerrar acuerdos y gestionar quejas u objeciones - Colaborar con miembros del equipo para obtener mejores resultados
Educación: - Facilitador del aprendizaje. - Adaptar metodologías para optimizar la enseñanza y el aprendizaje del idioma INGLÉS y FRANCÉS - Clases ofrecidas a grupos de estudiantes de primaria, secundaria e universitarios.
Departamento Recepción: - Organizar y gestionar el área de recepción. - Dar la acogida, asistir y atender al huésped desde su ingreso hasta su salida del establecimiento en INGLÉS y FRANCÉS. - Brindar servicios de atención y asistencia al cliente. - Gestionar los ingresos. - Gestión Contable. - Velar por la imagen pública del establecimiento.