Kota Bekasi, West Java, Indonesia
A highly motivated and versatile professional with one year of proven experience as a Cashier and Barista in the Food & Beverage industry. Demonstrated proficiency in end-to-end cash management, including operating POS systems for both cash and non-cash transactions, preparing sales reports, and conducting cash reconciliation. Skilled in the art of barista craftsmanship, capable of preparing a wide range of coffee and non-coffee beverages following strict recipes, and expertly operating professional coffee equipment. Committed to maintaining high standards of workplace sanitation and delivering optimal customer service. Transitioning expertise into the digital sphere, equipped with foundational content creation skills using tools like Canva (graphic design) and CapCut (video editing), making me well-suited for roles requiring both operational excellence and digital engagement. Additionally, I bring the dedication and focus developed through my experience as a freelance Ballboy.
- Edukasi & Penjualan: Menjadi konsultan produk (gadget/Apple) dengan menjelaskan fitur, membantu demo unit, dan mengejar target penjualan bulanan (termasuk aksesori). - Operasional Toko: Menjaga kerapihan rak *display*, memastikan unit demo berfungsi baik, serta melakukan pengecekan stok barang secara berkala. - Pelayanan Pelanggan: Memberikan layanan premium sesuai standar MAP, mulai dari menyapa pelanggan, membantu transaksi, hingga menjelaskan garansi.
- Merekrut kandidat profesional untuk jadi talent Host Live Streaming - Mengembangkan strategi business perusahaan untuk meningkatkan pendapatan dan pangsa pasar - Membangun hubungan antara talent dan perusahaan - Menganalisis pasar mengenai kebutuhan dan trend yang sedang berlangsung
- Menjawab panggilan ballboy jika dibutuhkan coach tenis/pemain tenis - Memastikan bola selalu ada dan selalu siap untuk service para pemain - Membuat permainan lancar dari awal sampai akhir - Membersihkan area lapangan dan memastikan tidak ada bola yang tertinggal
• Berhasil memproses rata-rata 100+ transaksi tunai dan non tunai per shift dengan akurasi 100% (zero shortage), memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional • Membuat laporan penjualan, rekonsiliasi kas dan pengelolaan pesanan serta meningkatkan jumlah sales senilai 8 persen dengan cara upselling • Memastikan akurasi keuangan dalam setiap transaksi dan laporan • Mengingat resep lebih dari 20 menu minuman dan membuatnya sesuai dengan kustomisasi pelanggan • Mengoperasikan mesin kopi dan rutin membersihkannya untuk memberikan kopi yang berkualitas dan rasa yang konsisten • Mengoptimalkan kebersihan dan sanitasi area kerja dengan rutin untuk membuat kenyamanan pelanggan • Menawarkan produk promo untuk meningkatkan penjualan dan mencapai target harian maupun bulanan