Amsterdam, North Holland, Netherlands
I have hands-on expercience with below protocols and technologies: LAN: Fast(Gigabit)Ethernet, VLAN’s, trunking, EtherChannel, SPT and HSRP. WAN: MPLS, IPSEC and QoS Protocols: TCP/IP, (R)ARP, DHCP, DNS, HTTP(S), (T)FTP, SNMP, NTP, (Reverse)Telnet, ICMP Routing: BGP, (E)IGRP, OSPF and IS-IS. Port security (Cisco), Private vlans (Cisco), Radius, TACACS+, Access-lists (Cisco). Other: CDP, NAT, Specialties: Network Troubleshooting, Solving complex network problems. MPLS VPN's Knowledge of Fortigate Firewalls, F5 Big-ip and encryption. LAN technologies.
Currently working in a small team of people with a vast experience about anything IP related across multiple platforms. Purely focused on network quality, stability and maintenance. Maintaining Fortigate Firewalls and F5 big-ip platform.
Currently working in a small team of people with a vast experience about anything IP related across multiple platforms. Purely focused on network quality, stability and maintenance. Maintaining Fortigate Firewalls and F5 big-ip platform.
• Het geven van 3de lijns support bij complexe klant storingen. • Dienst ontwikkeling ondersteunen vanuit Customer Operations. • Verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie • Trainingen geven aan 1e en 2e lijn (data) engineers, o.a, werken naar een CCNA certificering • Aansturen van 12 FTE (team bestaande uit 2e en 3e lijn data, transmissie, en voice engineers) • Vanuit beheer het beantwoorden van design vraagstukken • Bewaken van het incident management proces • Bewaken van de kwaliteit (interne audits en up to date houden van de kwaliteitsnormen) • Voeren van coachinggesprekken • De medewerkers stimuleren om alle vastgestelde KPI’s te halen • Relaties onderhouden met verschillende afdelingen (Afspraken vastleggen en borgen)
• Het geven van 3de lijns support bij complexe klant storingen. • Dienst ontwikkeling ondersteunen vanuit Customer Operations. • Verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie • Trainingen geven aan 1e en 2e lijn (data) engineers, o.a, werken naar een CCNA certificering • Aansturen van 8 FTE (team bestaande uit 1e en 2e lijn data engineers) • Vanuit beheer het beantwoorden van design vraagstukken • Bewaken van het incident management proces • Bewaken van de kwaliteit (interne audits en up to date houden van de kwaliteitsnormen) • Voeren van coachinggesprekken • De medewerkers stimuleren om alle vastgestelde KPI’s te halen • Relaties onderhouden met verschillende afdelingen (Afspraken vastleggen en borgen)
Verantwoordelijk voor 3rde lijns support voor klant storingen. Trainen van nieuw en bestaande medewerkers
Response for 3rd line support on KPMG network, world wide