Roula Kolliou

About

Δυναμική & οργανωτική Senior Customer Experience & Sales Support Manager με πολυετή εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων, την υποστήριξη πωλήσεων και την ηγεσία ομάδων. Ειδικεύομαι στη διαχείριση κρίσεων, τη στρατηγική εξυπηρέτησης πελατών και τη βελτιστοποίηση διαδικασιών για την ενίσχυση της απόδοσης και της εμπειρίας των πελατών. Διαθέτω ισχυρές ικανότητες project management, coaching και κριτικής σκέψης, συμβάλλοντας ενεργά στη βιώσιμη ανάπτυξη επιχειρήσεων.

Experience

• Pantelis Papadopoulos S.A. (Hybrid)
  • Customer Experience & Sales Support Supervisor
    Jan 2024 - Present · 2 yrs 6 mos

  • Commercial Operations Supervisor Παντελής Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ
    Sep 2022 - Present · 3 yrs 10 mos

• Commercial Operations Specialist at Παντελής Παπαδόπουλος ΑΕΒΕ
  Nov 2002 - Present · 23 yrs 8 mos

• Member at Economic Chamber of Greece
  1995 - Present · 31 yrs 6 mos

• Υποστήριξη Εμπορικής Διεύθυνσης at ALFA LAMDA AE
  Sep 2001 - Oct 2002 · 1 yr 2 mos

  Οργάνωση προγραμμάτων πωλήσεων, συντονισμός επισκέψεων σε πελάτες, έλεγχος παραγγελιών, προγραμματισμός και συντονισμός εισπράξεων στα πλαίσια της οικονομικής και πιστωτικής πολιτικής της εταιρίας.

• AL'ORO Jewellery (Attiki, Greece)
  • Υπεύθυνη Ομάδας πωλήσεων
    1998 - 2001 · 3 yrs

  • Εμπορική Διαχείριση & Λογιστική Υποστήριξη
    1997 - 1998 · 1 yr

  • Secretary
    1995 - 1997 · 2 yrs