Bougival, Île-de-France, France
• Gérer le centre d’excellence worldwide de Sephora dédié à l'identification, au déploiement et à l'industrialisation des cas d'usage d'automatisation des processus dans l’ensemble des domaines de l’entreprise (Finances, Supply Chain, RH, IT etc) • Piloter le partenaire intégrateur en offshore • Piloter la gouvernance autour de l’automatisation (Stratégie, Sécurité, Architecture, Best practices, Conformité) au sein du groupe Sephora et de ses filiales • Gérer le parc applicatif : supervision, gestion des incidents, maintenance, gestion de la roadmap technologique • Préconiser les solutions d’optimisation et de standardisation des processus métiers à l’échelle du groupe et de ses filiales
• Manager le pôle automation de GENERALI France • Définir la vision produit de l’Automation Center • Piloter le maintien en conditions opérationnelles du parc RPA (185 processus automatisés/ 25 K exécutions/ jour) • Piloter le delivery du portefeuille projet • Élaborer et piloter le plan de charge du périmètre • Préparer et animer la gouvernance • Animer le collectif et les rituels des Squads • Construire la feuille de route du périmètre (nouvelles automatisations, optimisations, obsolescences et transformations) • Gérer le staffing du périmètre et la relation commerciale avec le partenaire en multi-site et à l’international
• Définir et orienter la solution de dématérialisation/capture (Kofax) de l'ensemble des flux entrants (21 m. de pages) • Piloter des projets informatiques d’automatisation en lien avec les équipes IA et RPA • Portefeuille projet et maintenance : 840 K €/ an • Animer une équipe projet agile de cinq personnes et d'un Centre de Service • Gérer la performance économique de l'application • Gérer le suivi de production et la maintenance applicative • Suivre et piloter les activités externalisées de la chaine de production (tri, préparation, numérisation)
• Traduire les orientations stratégiques clients en choix solution ainsi qu'en organisation dans la gestion des contenus. • Organiser et diriger les réunions de travail internes et externes ainsi que la planification de la réalisation des projets confiés. • Assurer la rédaction des différents compte-rendu ou documentations techniques associés. • Assurer la mise en œuvre sur site client des solutions de l'entreprise. • Assurer le suivi et la conclusion des différentes phases des projets. • Expertise sectorielle assurance • Expertise fonctionnelle en GED et en solutions de dématérialisation • Expertise en externalisation d'activité J'ai notamment : • piloté la partie informatique de la délégation auprès d'un prestataire externe des activités de préparation et numérisation de courriers d'un groupe majeur du secteur de l'assurance - 10 millions de pages /an - MEP 6 mois après réunion de lancement - Montée en charge étalée sur 6 mois Cette mission a consisté notamment à - concevoir l'architecture technique et fonctionnelle, - suivre la réalisation du canal d'échange de flux - s'assurer de l'intégration de flux externes - accompagner le pilotage opérationnel en créant notamment des indicateurs de performances et de contrôle de la facturation • piloté des projets de digitalisation - industrialisation de la mise en GED de flux mail via un canal unique * 15 millions de pages/an * MEP itératives/agiles (cycle de 1 mois pour MEP d'un nouveau périmètre) - automatisation de l'indexation - mise ne place de solutions d'intelligence artificielles - mise en place de solutions de RPA
Cabinet de conseil créé en 2002 - 23 millions de CA, dont 35% dans le secteur de l'Assurance et de la Santé - 40 clients - 190 personnalités Quelques exemples de missions : Développer une chaîne de dématérialisation de flux courriers • Piloter un projet transverse (Logistique, Gestion, Informatique) • Mettre en place des KPI et outils de suivi • Sélectionner le prestataire externe • Former et accompagner l'équipe projet Gérer le suivi de la migration d'un SI Gestion • Coordonner l’activité de l'équipe assistance utilisateur • Mettre en place d’outils de pilotage • Maîtriser et stabiliser les stocks d’anomalies
Société lancée en 2011 – vente à distance de contrats prévoyance et obsèques 200 000 clients répartis sur cinq pays (France, Belgique, Italie, Espagne, Allemagne) • Conduire des projets dans le cadre d’un redéploiement d’activités multi-sites • Apporter un soutien technique au délégataire de gestion basé en Pologne • Assurer la qualité du service client et la conformité juridique des opérations