Rodrigo Gonzaga

Liderança em Canais Digitais e Experiência Omnicanal na C&A Brasil | Tecnologia e IA para crescimento

São Paulo, São Paulo, Brazil

About

Profissional sênior em Tecnologia da Informação (TI), com mais de 20 anos de experiência em liderança de equipes multidisciplinares e na entrega de soluções tecnológicas inovadoras para varejo, e-commerce, marketplace, apps e estratégias omnichannel. Especialista em transformação digital, inteligência artificial (IA) e estratégia de tecnologia para crescimento. Atuei ao longo da minha carreira em empresas grande porte como Riachuelo, Midway, Camargo Corrêa, Cimpor e Grupo Comolatt, liderando com destaque a área de Tecnologia dos Canais Digitais da Riachuelo. Sou habilidoso no desenvolvimento e escalabilidade de sistemas e plataformas, com foco em e-commerce, marketplace, apps e soluções de pagamentos voltadas para o varejo e outros setores. Especialista em estratégia digital, inovação tecnológica, integração de sistemas, arquitetura de software e BI & Analytics para tomada de decisão baseada em dados. Forte histórico de liderança executiva em TI, conduzindo iniciativas de transformação digital em ambientes corporativos e industriais. Tenho experiência em transformação digital, com implantação de frameworks ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e práticas DevOps. Forte capacidade de planejamento e análise de viabilidade técnica e financeira em planejamento de infraestrutura de TI, projetos e integração via APIs. Atuo em projetos de transformação digital e implementação de soluções. Busco aplicar a tecnologia alinhada à estratégia do negócio, impulsionando o crescimento e competitividade. Tecnologia bem pensada é alavanca, e eu sou quem a movimenta com energia, propósito e um olhar voltado para o futuro.

Experience

  • Digital Channels and Omnichannel Experience at C&A Brasil
    Oct 2025 - Present · 10 mos

    Atuação na liderança de Tecnologia para Canais Digitais, integrando arquitetura, delivery, produto e negócio para elevar a experiência do usuário e impulsionar resultados estratégicos. Condução de times multidisciplinares, promovendo colaboração, governança e alinhamento entre tecnologia e negócio.

  • Gerente de TI at Midway
    Oct 2024 - Aug 2025 · 11 mos

    Liderança da área de Pagamentos Digitais do Grupo Guararapes, atendendo o e-commerce da Riachuelo e os produtos financeiros da Midway, com foco em alta performance, escalabilidade e experiência do cliente. Implementação de nova arquitetura de pagamentos, criando um modelo agnóstico a fornecedores e flexível para acelerar a validação de hipóteses de negócio e reduzir time-to-market. Responsável por habilitar o lançamento de novos produtos financeiros por meio de soluções robustas e alinhadas à estratégia corporativa. Condução de times multidisciplinares, promovendo colaboração, governança e alinhamento entre tecnologia e negócio.

  • Riachuelo (São Paulo, Brazil)
    • Gerente de TI da Tribo de Canais Digitais
      May 2022 - Oct 2024 · 2 yrs 6 mos

      Liderança de equipes de delivery nas frentes de conversão e área logada do e-commerce da Riachuelo, além de microsserviços de Pedidos e Pagamentos. Trabalho em parceria com o time de Produtos para validar hipóteses, garantir observabilidade e acompanhar métricas de sucesso técnicas e de negócios. Organização e execução do descomissionamento de plataforma de e-commerce de mercado para solução própria, assegurando alta disponibilidade e zero impacto ao cliente. Implementação de features de autoatendimento na área logada, reduzindo em mais de 90% as chamadas de suporte em temas específicos. Unificação do backend do Checkout, acelerando entregas e simplificando a arquitetura técnica.

    • Enabler Chapter Lead da Tribo de Canais Digitais e Marketplace
      Jan 2021 - Apr 2022 · 1 yr 4 mos

      Liderança de grupo de especialistas e coordenadores, realizando mentoria, avaliação de performance e atuando como guardião dos processos e frameworks para gestão de times de delivery, alinhando a área à estratégia da organização por meio de OKRs. Capacitação de pessoas em temas relacionados à gestão de times de delivery e entreguei dashboards e relatórios consolidados com métricas e indicadores de desempenho dos times, garantindo visibilidade e suporte à tomada de decisão estratégica.

    • Squad Lead da Tribo de Omnichannel e Marketplace
      Jul 2019 - Dec 2020 · 1 yr 6 mos

      Responsável por equipes de desenvolvimento, atuando como orquestrador e gestor para garantir entregas de software com qualidade e no prazo. Asseguro o alinhamento entre as necessidades do negócio e a execução técnica, estabelecendo e otimizando processos de desenvolvimento. Consolidação de padrões técnicos e controle de indicadores de produtividade, qualidade e prazos, reportando resultados à alta gestão. Entrega do produto Prateleira Infinita para lojas físicas, reduzindo rupturas e transformando-o em um dos principais canais digitais da companhia, responsável por mais de 20% da receita digital.

  • Consultor Ágil at Mooven Consulting
    Nov 2018 - Jun 2019 · 8 mos

    Colaboração na organização na transformação de mentalidade, processos e estrutura para operar de forma ágil, garantindo mudanças sustentáveis e escaláveis. Contribuição na identificação do nível de maturidade ágil, identifiquei barreiras culturais, estruturais e processuais e criei roadmaps de transformação com etapas e metas claras. Desenvolvimento e execução de planos de transformação ágil alinhados à estratégia da empresa, com treinamentos e workshops adaptados à realidade da organização. Produção de relatórios e métricas de progresso para monitorar e ajustar a evolução da mudança. Palavras-chave estratégicas (SEO): Scrum | Kanban | Lean | XP | SAFe | LeSS | Spotify Model | Nexus | OKRs | Lean Portfolio Management | Métricas de Valor | Jira | Trello | Azure DevOps | Miro | MURAL | Confluence | Design Thinking | Product Discovery | Event Storming | Change Management | Cultura Organizacional

  • Especialista em TI at InterCement
    Feb 2013 - Nov 2018 · 5 yrs 10 mos

    Responsavel por soluções, sistemas e infraestrutura de TI atendessem aos objetivos de negócio com alta disponibilidade, segurança, performance e inovação tecnológica. Atuação como referência técnica e ponto de contato para resolução de problemas críticos, validei soluções e arquiteturas, projetei e implementei soluções robustas, além de apoiar decisões estratégicas e contribuir para a definição de roadmaps e investimentos em TI. Entrega de soluções tecnológicas seguras e prontas para uso, com documentação técnica completa, planos de melhoria contínua e padronização de processos e ferramentas.