Chile
Ingeniero civil industrial diplomado en gestión estratégica con más de 12 años de experiencia liderando rediseños, proyectos de proceso y transformación digital en importantes multinacionales, tales como CMPC, Walmart Chile,Essbio desde el rol de lider de procesos. También soy consultor de mejora contínua y actualmente soy coordinador de proyectos para la Secretaría Técnica del Consejo de Monumentos Nacionales en el Ministerio de Cultura, Gobierno de Chile. Green Belt de CMPC certificado en Lean Six Sigma. Actualmente Subgerente de procesos y mejora contínua para empresa comercializadora de productos de protección, prevención y seguridad más importante del país, Texora. Puedes revisar todos mis logros en mi siguiente link: https://claude.ai/public/artifacts/fbc492e6-2213-45a6-a74d-b77379887b39
Consultor poplatam como coordinador de proyecto de levantamiento y rediseño de procesos para la Secretaría Técnica Patrimonial del Ministerio de Cultura para el Gobierno de Chile, contemplando las siguientes actividades: 1. Levantamiento de información y caracterización de procesos: Recopilar, analizar y sistematizar información relevante, identificando actores clave, flujos de trabajo y documentación asociada a los procesos institucionales considerados en la consultoría. 2. Análisis y modelamiento de procesos: Evaluar la situación actual de los procesos, identificando brechas, ineficiencias y riesgos, y desarrollar representaciones estructuradas mediante mapas y diagramas, conforme a estándares y metodologías de gestión por procesos. 3. Diseño de propuestas de mejora: Elaborar propuestas de optimización y rediseño de procesos, considerando criterios de eficiencia operativa, control de gestión y alineamiento con los objetivos estratégicos institucionales. 4. Apoyo a la validación e implementación: Brindar soporte técnico a la contraparte en las instancias de revisión, validación y eventual implementación de los procesos definidos, incorporando ajustes y mejoras derivadas de observaciones y retroalimentación. 5. Elaboración de productos e informes técnicos: Preparar y entregar informes, documentos y demás productos comprometidos, asegurando calidad técnica, trazabilidad, consistencia metodológica y cumplimiento de los requerimientos establecidos para el proyecto.
- Liderar mesas de rediseño de procesos internacionales del negocio como por ejemplo el P2P Materiales y P2P Servicios básicos para abastecimiento. - Optimización de procesos de logística y logística inversa multinacional, disminución de pérdidas en +300$MUS, Disminución errores SAP VIM workflows en 51%. Implementación Lean Six Sigma transversal para el negocio. - Liderar mesa de levantamiento de procesos para proyecto Order to Cash (O2C) para mejora continua de procesos de soporte a la orden del cliente. - Optimización de procesos de cuentas por cobrar a clientes multinacional de CMPC, disminución de pérdidas en +140$MUS, Disminución pérdidas en 21%. - Estandarizar procesos E2E de los 5 centros de excelencia de Procesos, Atención a Proveedores y Cuentas por Cobrar. - Creación de modelo y optimización de procesos de cuentas por cobrar a clientes multinacional de CMPC, disminución de pérdidas en +100$MUS, Disminución pérdidas en 35%. - Desarrollar e implementar sitio web interno de procesos y mejora continua para la Subgerencia de Cobros y Pagos que permita conectar la gerencia con la metodología BEST de CMPC, aumento de absorción a procesos en 90%. En resumen, experiencia avanzada en levantamiento y modelamiento de procesos (BPMN), análisis y rediseño end-to-end (AS IS - TO BE), aplicación de metodologías Lean y Six Sigma, identificación de causas raíz y gestión de riesgos, definición y seguimiento de KPIs, automatización y mejora continua, gestión de stakeholders, documentación y estandarización, uso de herramientas como Excel avanzado e implementación de tableros creados con Power BI, y una fuerte orientación analítica, estratégica y a resultados. Herramientas: Lean Six Sigma, Bizagi, Lucidhart, Monday, Excel, Power Bi, SQL, SAP FI/VIM/CO/SD/MM/HANA/GROW/BO
Implementar el programa de la implementación metodológica Lean Six Sigma y la transformación cultural de CMPC, acercando el área de excelencia organizacional a la Gerencia de Administración y Finanzas. En esta actividad al participar como Embajador Best me convierto en un referente para el negocio, viviendo íntegramente los sellos de liderazgo, como facilitador del camino hacia la excelencia. En otras palabras me entreno para ser protagonista del proceso de transformación de CMPC liderando la implementación de su metodología Best basado en herramientas agiles.
Dentro de mis actuales funciones se encuentra el desarrollo e implementación de un modelo de gestión de procesos que vaya alineado con la estrategia del negocio Lean-Sixsigma (Best) y sustentado en fundamentos que permitan la certificación de los procesos de los Centros de Excelencia en estándares de calidad ISO 9001:2015. Con el equipo resolvemos contingencias diarias (nacional e internacional) de alta criticidad a través del análisis de causas raíces y la estandarización general de la Subgerencia de cobros y pagos. También trabajo en la implementación de sistemas de control y seguimiento de procesos, asegurar estándares de calidad y mejora continua, automatizar gestiones. Implementación de matrices de riesgo para la gestión inherente y residual de estos warning.
Ingeniero de procesos para Walmart Chile dentro de la Gerencia de Operaciones (Transformación e Innovación) en proyecto Marketplace, SBA e Innovación. Cuento con experiencia en levantamientos de procesos ASIS – TO BE bajo metodología SIPOC y también planifico mis funciones con metodologías Ágiles (Kanban, Backlog, Scrum, Sprint, Risk), gestión de reuniones con múltiples dueños de procesos y equipos asociados, diagramación a través de notación BPMN 2.0 en software BIZAGI y VISIO, documentación de procedimientos/instructivos/políticas y manuales. Levantamiento de riesgos inherentes y residuales ya sean de carácter legal, financieros, reputacionales, de sistemas de información (TI) o de Compliance, entre otros. Creación de matrices de riesgos inherentes y residuales (GlobalSuite). Generación de recomendaciones por proceso, propuestas de mejora y construcción de planes de acción (Kaizen). Análisis de bases de datos con Excel nivel avanzado, creación de tableros, creación de KPI en Power BI para reportabilidad hacia Gerencias y capacitación a equipos de trabajo. Generación de propuestas de mejora.