Bologna, Emilia-Romagna, Italy
IT Specialist - Microsoft System and Network Administrator
Mi occupo di assistenza tecnica ai sistemi di gestione e supervisione della circolazione ferroviaria lungo le principali linee della rete ferroviaria italiana (ambiente Microsoft Client/Server) per le tecnologie CTC (Centralized Traffic Control) e SCC (Sistema Comando e Controllo). Architettura di sistema : Microsoft Windows Server + SCADA + ICONIS + Microsoft SQL Server + TLC CISCO
Help desk di livello avanzato a circa utenti 1.000 utenti e Sistemista Microsoft presso la sede di Bologna della multinazionale francese ALSTOM Transport S.p.A. Competenze specialistiche certificate in ambito Microsoft , accompagnate da un'ottima padronanza dell'hardware acquisita durante la mia carriera professionale. Ottima capacità di problem solving e troubleshooting per tutte le necessità informatiche quotidiane : client/server, applicazioni, VPN, antivirus e ricerca malware. Ottima conoscenza dei sistemi operativi client Microsoft Windows (tutte le versioni). Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Server 2003/2008 con relative configurazioni e servizi. Amministrazione della rete su dominio NT e Active Directory. Buona conoscenza dei programmi della suite Microsoft Office (tutte le versioni). Discreta conoscenza del programma per la creazione di grafici e diagrammi Microsoft VISIO. Gestione della posta elettronica : gestione utenze, caselle di posta, database aziendali, anagrafiche e distribution list, client di posta Lotus Notes e Microsoft Outlook, amministrazione dei prodotti server di posta Lotus Domino e Microsoft Exchange. Gestione dei prodotti Juniper Networks per i servizi di connessione VPN (Network Connect) e per l’accesso di sicurezza e connettività per LAN Wireless (Odissey Access Client). Buona conoscenza dei software di virtualizzazione VMware , Oracle VirtualBox e Microsoft Virtual PC. Assistenza remota agli utenti utilizzando software di controllo remoto quali DameWare , UltraVNC, TightVNC, Teamviewer e Symantec pcAnywhere. Utilizzo quotidiano del software BMC - Remedy per l'IT Service Management. Inoltre fornisco supporto alla vendita e allo sviluppo del business nell'area Emilia-Romagna per la mia azienda Omega Sistemi.
Per circa 4 anni (2005-2009) mi sono occupato in outsourcing di help desk agli utenti (circa 150) e di sistemista Microsoft e IBM AS/400 presso la sede di Castelmaggiore (BO) della Emilio Pucci srl , azienda di moda della multinazionale del lusso LVMH – Louis Vuitton. Discreta conoscenza del sistema operativo IBM O/S 400. In ambito client/server Microsoft fornivo supporto nazionale ai colleghi. Da maggio 2009 (in continuità con la mia attuale azienda) ho svolto in outsourcing attività di help desk di 2°livello agli utenti (circa 1000) e di sistemista Microsoft presso la sede di Bologna della multinazionale francese ALSTOM Transport S.p.A.
Tecnico senior informatico hardware/software in ambito regionale sia per i mainframe IBM 9221 che per i sistemi IBM AS/400 con relative periferiche (dischi, unità di backup dei dati,stampanti di sistema,unità di controllo remote). Inoltre supportavo la divisione commerciale nella valutazione delle esigenze dei clienti e nello sviluppo dei progetti.