Rome, Latium, Italy
Inglese e Francese parlati e scritti fluentemente, in grado di effettuare traduzioni simultanee da e per le due lingue anche in contemporanea. Tedesco scolastico, utilizzato a livello lavorativo nella conversazione commerciale. Buona velocità di battitura. Buona conoscenze informatiche e di vari sistemi operativi e gestionali. Una delle mie caratteristiche principali è la predisposizione ad organizzare il mio lavoro, facendo in modo che anche per gli altri non sia complicato verificare od utilizzare i dati in mio possesso, unito ad una buona dose di perseveranza tesa al raggiungimento dell’obiettivo prefissato ed alla cura dell’informazione fornita. Riesco ad instaurare un buon rapporto collaborativo con i colleghi, pur lavorando bene in autonomia. Ho lavorato dal 2002 ad oggi in sistema di qualità ISO 9001 e pertanto tendo comunque a seguire determinate procedure che rendono i dati attendibili. Di ciò possono fornire referenze i miei datori di lavoro, Airbravo Srl ed IMAR srl. Buona capacità di Problem Solving con assistenza phone desk anche a livello tecnico e commerciale con clienti di lingua straniera, in prevalenza francese ed inglese, verso i quali sono stata il primo contatto aziendale per coloro che arrivavano all'azienda tramite i website B2B. Ho una curiosità generale verso le nuove conoscenze in campo tecnico ed informatico, ed ho una naturale predisposizione verso le materie tecniche nelle quali, pur non avendo conseguito titoli di laurea, riesco ad avere un livello di preparazione approfondito.
Assistenza su sistemi Crm per utenti
Gestione calendario aziendale, dei protocolli posta certificata e normale e relativo smistamento ai vari reparti aziendali, segreteria dirigenti con i vari appuntamenti e redazione lettere; gestione acquisti biglietti aerei e del treno, organizzazione viaggi e trasferte tramite i siti diretti. Corrispondenza in Francese ed inglese.
Gestione clienti esteri con corrispondenza in lingue Francese, Inglese e Tedesco. Assistenza Tecnica ove necessario. Primo contatto con nuovi clienti provenienti da B2B ed altri canali (fiere). Formulazione offerte, con sollecito esito ed acquisizione ordine. Funzioni di Assistente Amministratore Delegato/Direttore Commerciale e contatto con i clienti per planning ed organizzazione viaggi direttore commerciale per visita a clientela nei paesi europei (Francia, Germania, Svizzera, Spagna).
Controllo fatture acquisto con ddt ed ordini di acquisto, revisione dei prezzi, rettifiche di magazzino; gestione scadenziario passivo. Gestione ordini e spedizioni componenti import da Cina con pratiche doganali e trasportatori. Controllo e verifica dati di produzione da manuali a sistema rilevazione computerizzata e relative scritture di rettifica.
Buyer Emissione ordini di acquisto attraverso CMR generato da SAP, sollecito ordini. Gestione Non Conformità con i fornitori, redazione e proseguo ordini a programma. Inserimento a sistema ordini da consociate estere per i macchiari prodotti. Spedizione automezzi con emissione documenti relativi a ISO 9001 CMR ed EUR1 e garanzie