Radeberg, Saxony, Germany
Mein beruflicher Werdegang in der Aufzugsbranche begann 2016 mit einem zweijährigen Traineeprogramm bei Schindler im Bereich Serviceverträge. In dieser Zeit konnte ich umfassende Einblicke in technische Prozesse, vertriebliche Abläufe und die Bedeutung langfristiger Kundenbeziehungen im Servicegeschäft gewinnen. Im Anschluss war ich mehrere Jahre als Vertriebsingenieur für Serviceverträge tätig. In dieser Rolle lag mein Schwerpunkt auf der Analyse bestehender Anlagen, der Entwicklung individueller Wartungskonzepte und der Umsetzung kundenorientierter Vertragslösungen – stets mit dem Ziel, technische Qualität und wirtschaftliche Effizienz für den Kunden in Einklang zu bringen. Seit Februar 2022 verantworte ich als Teamleiter im Vertriebsservice die fachliche Führung und Weiterentwicklung meines Teams sowie die Optimierung interner Prozesse und Schnittstellen. Mein Fokus liegt hierbei auf einer nachhaltigen Ausrichtung des Dienstleistungsgeschäfts und einer strategischen Vertriebsunterstützung. Zum Januar 2025 habe ich zusätzlich die Rolle des Customer Managers übernommen und betreue seither das Portfolio der Dienstleistungsverträge in der Region Ost. In dieser Funktion begleite ich den gesamten Kundenlebenszyklus – von der ersten Vertragsgestaltung über die Optimierung bestehender Leistungen bis hin zur strategischen Entwicklung größerer Bestände. Ich stehe für eine lösungsorientierte, technisch fundierte und verlässliche Kundenbetreuung – mit dem Anspruch, langfristige Partnerschaften aufzubauen und messbaren Mehrwert zu schaffen.