Helsinki, Uusimaa, Finland
Haen asiakaspalvelun, kaupan alan ja verkkokauppojen töitä kaupunkiseudulta. Olen asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen kaupan alan osaaja. ⭐ Minulla on kokemusta kaupan alasta ja asiakaspalvelusta 90-luvun lopulta saakka. Olen 🔸 tarjonnut ratkaisukeskeistä asiakaspalvelua vähintään kymmenille tuhansille asiakkaille 🔸 tehnyt kaikkia myymälöiden tehtäviä 🔸 toiminut myymälänhoitajana 🔸 hallinnut laajoja tuotekokonaisuuksia. Olen myynyt yli 6 000 tuotteen valikoimasta luontaistuotteita, superfoodeja ja kosmetiikkaa, ja opin nopeasti uudet laajatkin kokonaisuudet 🔸 käyttänyt toiminnanohjausjärjestelmiä 🔸 perehdyttänyt 15 vuoden ajan työntekijöitä kaupan alan tehtäviin. ⭐ Verkkokauppatyössä olen hallinnut koko verkkokaupan kokonaisuuden. 12 vuoden aikana olen 🔸 tehnyt käytännön töitä, kuten vastaanottoa, hyllytystä, keräilyä, pakkaamista ja inventointia 🔸 pakannut vähintään kymmeniä paketteja päivässä 🔸 käyttänyt varastonhallintaohjelmistoja 🔸 käyttänyt verkkokauppaohjelmistoja 🔸 työskennellyt monikanavaisessa asiakaspalvelussa 🔸 vastannut perehdyttämisestä 🔸 vastannut lähettämön laadusta eli olen varmistanut, että kaikki pakataan oikein ja jokainen tekee työnsä hyvin. Minulla on myyjän tutkinto wellness-alan erikoistumisella ja merkonomin tutkinnon ohessa erikoistuin luontaistuotealaan. Olen aina valmis oppimaan uutta. Minulle työssä tärkeintä on järkevä työn kokonaisuuden hallinta. Tähän päästään jatkuvalla työn kehittämisellä ja työntekijöiden hyvinvoinnin huomioimisella. Olen tottunut työskentelemään tiimeissä ja yksin. Osallistun mielelläni myös työn kehittämiseen. Minulla on kokemusta työn tehokkuuden, työympäristön, asiakaspalvelun ja työhyvinvoinnin kehittämisestä yli 10 vuoden ajalta. Pyynnöstä lähetän CV:ni ja kerron lisää.
Tehtäviini kuuluivat vastaanotto, hyllytys, keräily, pakkaaminen, lähettäminen ja asiakaspalvelu asiakkaiden kanssa sekä muut varastotyöhön liittyvät tehtävät. Vastasin päivittäin työn hyvästä laadusta ja siitä, että lähetykset lähtivät ajallaan asiakkaille. Osallistuin työn aktiiviseen kehittämiseen ja lisäksi toimin työsuojeluvaltuutettuna ja luottamusmiehenä. Käytin päivittäin Ongoing WMS -varastonhallintajärjestelmää.
Työskentelin asiakaspalvelijana myymälässä ja verkkokaupan työntekijänä. Myymälän työtehtäviä olivat asiakaspalvelu, myynti, hyllytys, varastotyöt ja muut kaupan tehtävät. Verkkokaupassa toimin monikanavaisena asiakaspalvelija. Tein verkkokaupan tehtäviä, joihin kuuluivat keräily, pakkaaminen ja muut verkkokaupan tehtävät. Osallistuin työn ja asiakaspalvelun kehittämiseen 10 vuoden ajan. Toimin työsuojeluvaltuutettuna 9 vuoden ajan. Käytin työssäni Microsoft Dynamics NAVia ja Shopify-ohjelmistoa.
Myymälänhoitajana vastasin - asiakaspalvelusta ja myynnistä - tilausten tekemisestä - verkkokaupan ylläpidosta - sosiaalisesta mediasta - työharjoittelijoiden ohjaamisesta - markkinoinnin suunnittelusta ja markkinoinnista - myymälänhoitajan tehtävistä.
Kierrätyskeskushoitajan tehtävässä - hoidin kirja- ja ääniteosastosta Espoon ja Helsingin Kierrätyskeskuksissa - perustin kirjaosaston Kyläsaaren Kierrätyskeskukseen - ohjasin työntekijöitä - tein ympäristökoulun opettajan tehtäviä.