Tremelo, Flemish Region, Belgium
Verantwoordelijk voor de consumentenservice van België en teamlid van de consumentenservice van Nederland. Behandelen van consumentenvragen en -klachten, opstellen van procedures en opleiden van back-ups.
Verantwoordelijk voor het inschrijven en inschepen van passagiers. Daarna opgeklommen tot local instructor. Deze functie hield in dat ik de nieuwe check-in agenten begeleidde bij hun eerste stapjes in de job, en verantwoordelijk was voor het bijsturen van agenten die reeds ervaring hadden in de job. Deze functie heb ik uitgevoerd tot aan het faillissement van Sabena.