Zurich, Zurich, Switzerland
► PROFIL Sales, Business Development & Marketing Executive mit Leistungsausweis in den Bereichen Gesundheitswesen, Industrie & Technologie, Konsumgüter & Einzelhandel sowie Dienstleistungen & Beratung. Spezialisiert und passioniert in der Entwicklung und Umsetzung von Wachstums- und Gewinnstrategien sowie in der Verhandlungsführung, Kunden- und Teamentwicklung. Empathische Führungspersönlichkeit, Teamplayer und starker Networker, wo der Spass an der Sache und der positive Mindset nicht fehlen dürfen! Dreisprachig: (Schweizer-)Deutsch, Englisch & Französisch. International Erfahren mit Schwerpunkt auf DACH-Region. • 20+ Jahre im Verkauf und Kundenservice sowie Key Account Management • 9 Jahre in der Führung und Entwicklung erfolgreicher, konsistenter, interkultureller Teams einschliesslich Change-Management • 15+ Jahre im gehobenen sowie Massen-Segment im B2C & 8+ Jahre im dynamischen B2B • Kontinuierliche hohe Wachstumsrate, welche die Marktentwicklung übertrafen • Passionierter Verhandler und Stratege, mit erfolgreichem mehreren Millionen CHF Abschluss mit strategischen Kunden • Kommerzielle Denkweise und fundiertes Finanzwissen • Erfahrung in der Ausarbeitung von Wachstums- und Gewinnstrategien mit gutem Marketing- & Produktmanagement-Kenntnisse inkl. Markteinführung-Strategien, Kampagnen, Produktlebenszyklus, Verkaufsförderung und Werbung • 360º-Wissen über Vertriebsprozesse und Customer Journeys von allen direkten wie auch indirekten Verkaufskanäle. • Erfolgreicher Leistungsnachweis bei der Koordination und Einbindung verschiedener Interessengruppen • Gute Kenntnisse in MS Office, Salesforce, SAP, etc. • International mit Kulturverständnis ; 3+ Jahre im Ausland gelebt & 70+ Länder bereist ► BRANCHENERFAHRUNGEN • Gesundheitswesen & Life Science: Medizintechnik, Medizinische Geräte & Technologien, Diagnostik, Medizin-/ Chirurgie-Produkte, Augenheilkunde, Eye / Ocular / Vision Care, Ophthalmologische Lösungen, Optometrie, Pharma, Arzneimittel, Kontaktlinsen, IOL, Brillengläser, Krankenhäuser, Kliniken, Optiker, Humanitäre Hilfsprojekte • Konsumgüter & Einzelhandel / Detailhandel: Luxusgüter, Lifestyle, Mode, Sport, Brillen, Sport-Optik, Uhren • Industrie & Technologie: Fertigung, Produktionsindustrie, High-Tech, Medizinaltechnik, Optik, Glas, Halbleiter • Dienstleistungen & Beratung: Bildung, Training, CRM-Software, Digital, Customer Experience, Consumer Journey & Care, Business Health Check & Beratung ► HOBBYS & INTERESSEN Sport im Freien, Tennis, Rudern, Yoga, Reisen, Zusammensein mit Freunden, Persönlichkeitsentwicklung
► Die Pallas Kliniken gehören zu den führenden Kompetenzzentren für Augenheilkunde und ästhetische Medizin in der Deutschschweiz. Als familiengeführte Klinikgruppe mit über 31 Jahren Erfahrung stehen medizinische Qualität, nachhaltige Entwicklung und langfristiges Patientenvertrauen im Zentrum. Mit einem Netzwerk von 19 Standorten, über 70 Ärztinnen und Ärzten sowie rund 390 Mitarbeitenden behandeln die Pallas Kliniken jährlich über 200’000 Patientinnen und Patienten und führen rund 15’000 operative Eingriffe durch. Die Gruppe deckt das gesamte Spektrum moderner Diagnostik, konservativer Therapien und spezialisierter Eingriffe ab und kombiniert medizinische Exzellenz mit messbarer Qualität, innovativen Behandlungskonzepten und einer ausgeprägten Patientenorientierung. Zuweisermanagement & Netzwerkentwicklung • Aufbau und Skalierung eines leistungsstarken Zuweisernetzwerks zur nachhaltigen Patientengewinnung • Entwicklung und Steuerung strategischer Partnerbeziehungen (Hausärzte, Fachärzte, Apotheken, Spitäler, Augenoptiker, etc.) • Planung und Koordination von Fortbildungen und Informationsveranstaltungen Strategische Partnerschaften (Non-equity alliances) • Identifikation und Umsetzung wachstumsstarker Kooperationen • Verhandlung und Führung von Partnerschaften mit Fokus auf Impact und Markenstärkung Premiumprodukte (Selbstzahler-Geschäft) • Positionierung und Ausbau von Premiumleistungen (IOL, Dry Eye, Zusatzangebote) • Steigerung des Patient Value durch gezielte Up- & Cross-Selling-Ansätze • Schulung und Begleitung von Mitarbeitenden im Beratungsprozess sowie Entwicklung unterstützender Tools Customer Experience • Ganzheitliche Optimierung der Patient Journey inkl. klarer, verständlicher Patientenaufklärung • Umsetzung wirkungsvoller Initiativen zur Steigerung von Zufriedenheit und Weiterempfehlung
► BRUNNER CONSULTING unterstützt Unternehmen dabei, ihre Umsätze und Kundenzufriedenheit durch einen klaren Kundenfokus zu steigern. Unsere Expertise umfasst Vertriebsoptimierung, Business Development, Customer Experience, Prozessoptimierung, Verkaufs- und Verhandlungstechniken sowie Sales- und Leadership-Coaching. Mit einem branchenspezifischen Fokus auf Healthcare, Medtech, Retail, Augenoptik, Optometrie und Ophthalmologie bieten wir auch Unterstützung bei strategischen Partnerschaften sowie Mentoring und inspirierende Keynote Speeches an.
► Medicel AG: gegründet 1996 | ca. 150 Mitarbeiter | Schweizer Technologie & Produktion | Marktführer für Injektsionssysteme in der Augenchirurgie | Teil der Halma PLC ► Halma PLC: gegründet 1894 | > 7'000 Mitarbeiter in mehr als 20 Ländern | rund 45 Unternehmen - in den Bereichen Gesundheitswesen, Umwelt & Analyse und Sicherheit - liefern innovative Produkte und Dienstleistungen, die zur Lösung vieler der wichtigsten Probleme beitragen, mit denen die Welt heute konfrontiert ist | Jahresumsatz von 1,32 Milliarden GBP • Globale Vertriebsverantwortung und Übertreffung der kommerziellen Ziele für OEM und Distributoren • Motivierte und förderte das Vertriebsteams zur Erreichung der Ziele durch Coaching und Mentoring • Leitete Key Accounts einschliesslich Überwachung vertraglich vereinbarten Bedingungen und der Forecasts • Entwickelte Vertriebsstrategien und -plänen auf der Grundlage von KPI’s und Datenanalysen, um weiteres nachhaltiges Wachstum auf den Märkten weltweit zu erzielen • Vertrieb des gesamten Produktportfolios und Dienstleistungen, Identifizierung von Verkaufschancen und Abschluss von Kundenverträgen • Überprüfte Kundenaktivitäten, antizipierte Kunden- und Anwenderbedürfnisse und verbesserte die Kundenzufriedenheit • Entwickelte und pflegte Beziehungen zu Kunden und Meinungsbildnern • Bewertete und validierte kontinuierlich die Vertriebsansätze und -prozesse • Erstellte Geschäftsberichte für den Vertrieb einschliesslich Wettbewerbsbeobachtung und Budget • Erarbeitete diversere Marketingaktivitäten wie z.B. Wert-Angebot
► Gegründet 1846 | ca. 43'000 Mitarbeiter | aktiv in 50 Ländern, 30 Produktions- & 25 Entwicklungsstandorte weltweit | Jahresumsatz von 10.1 Milliarden EUR • Führung sowie strategische Entwicklung des Vertriebs aller ZEISS Vision Care Produkte in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein für Carl Zeiss Vision Swiss AG • Management von Key Accounts und Einkaufsgruppen inkl. Angebotserstellung, Preisverhandlungen sowie Verkaufsförderungskampagnen und Aktivitäten • Entwicklung von Geschäftsentwicklungs-Massnahmen nach Identifizierung des Marktpotenzials (Share of Wallet, Neukundengewinnung, etc.) • Leitung diverser Projekte wie z.B. Implementierung von Salesforce Lightning inkl. Key-User-Rolle, Einführung & Etablierung des Partnerlevels "ZEISS Vision Experts", Segmentierung von Bestandskunden und Identifikation von potentiellen Neukunden, Strategien und Entwicklung von Konzepten zur Neukundengewinnung, etc. • Einführung des ZEISS Business Health Check und der Business Services für ZEISS Partner inkl. Implementierung einer Agentur • Mitwirkung und Umsetzung von Produkteinführungen (ZEISS ClearView, PhotoFusion X, MyoVision Ace) und Marketingaktivitäten (Image- & Neukundengewinnungsbroschüre, etc.) • Durchführung von internen und externen Schulungen und Workshops sowie Teilnahme an verschiedenen Konferenzen und Veranstaltungen • Sicherstellung der notwendigen Marktpräsenz sowie aktive Umsetzung und Einhaltung der ZEISS Markenstrategie durch persönliche Betreuung wichtiger Kunden und wichtiger Meinungsführer
• Leitete alle Aktivitäten im Rahmen von ZEISS Experience bei ZEISS Vision Care in der globalen Marketingabteilung der Carl Zeiss Vision International GmbH • Entwickelte und erprobte Geschäftskonzepte & Service-Module für das ZEISS Business Partner Concept inklusive internationaler Implementierung in die Fokus-Länder • Erstellte die ZEISS Experience 2.0 durch Integration von Sales & Service Excellence in die bestehende ZEISS Consumer Journey zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei ZEISS VISION CENTERS und Partneroptikergeschäfte • Entwickelte und führte das ZEISS Business Health Check Toolsin den wichtigsten Ländern ein, um wertvolle KPIs, Stärken und Potenzialbereiche von Partner-Händlern sowie zahlreiche weitere Erkenntnisse für das gemeinsame Wachstum zu erfassen • Mitarbeit in den Bereichen Consumer Journey, Consumer Care und Vertriebskanäle inklusive Projektmanagement der Verpackung für das Partnerschaftsprojekt mit Apple für Korrekturgläser für Vision Pro • Führte Pilotprojekte von Retail Assessments inklusive Business Consulting durch und implementierte Business Services für Optik-Einzelhandelsgeschäfte und bildete lokale Business Consultants aus • Koordinierte verschiedene Agenturen in diversen Regionen • Performte zahlreiche Mystery Shopping's in verschiedenen Ländern und entwicklete ein strukturierter Analyseprozesses • Beaufsichtigte ein akademischen Geschäftsprojekts zum Thema Hospitality in ZEISS VISION CENTERS mit der EHL (Ecole hôtelière de Lausanne) • Kreierte ein E-Learning-Trainingsprogramms, das auf die Methodik und die Strategien des Mehrfachverkaufs von Brillen sowie auf das Cross-Selling im B2C-Kontext abzielt • Überprüfte zukünftige strategische Partnerschaften, z.B. im Hörgerätesektor