São Paulo, São Paulo, Brazil
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e gestão de documentos, desenvolvida em diferentes segmentos, como varejo e área de saúde ocupacional. Iniciei minha trajetória atuando como caixa e vendedor em loja de jogos eletrônicos, onde fui responsável pela abertura e fechamento da loja, operação de caixa, atendimento presencial e por telefone, organização de estoque e relatórios semanais de vendas, adquirindo sólida experiência em atendimento e relacionamento com clientes. Posteriormente, atuei como Assistente Administrativo, realizando recepção de estudantes e profissionais, arquivamento de documentos, elaboração de planilhas e relatórios, suporte a treinamentos e integração de novos colaboradores, controle de materiais, folha de pagamento, administração de terceirizados e faturamento da empresa, o que me proporcionou visão abrangente das rotinas administrativas. Mais recentemente, trabalhei com Atestados de Saúde Ocupacional (ASO), sendo responsável pela busca, validação e controle de documentos, emissão de relatórios semanais e desenvolvimento de consolidados para otimizar processos. Também mantinha comunicação constante com clientes, parceiros e clínicas credenciadas em todo o Brasil, garantindo organização, cumprimento de prazos e eficiência operacional. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi competências em organização, comunicação, análise de dados, elaboração de relatórios, gestão de documentos e atendimento a diferentes públicos, sempre com foco em eficiência, prazos e qualidade nos resultados.
Atuei em operação dedicada a um cliente específico, sendo responsável pela busca, validação e controle de documentos relacionados a atestados de saúde ocupacional. Elaborava relatórios semanais sobre a situação dos colaboradores (dentro e fora do prazo), além de desenvolver consolidados para otimizar o desempenho da operação. Realizava comunicação frequente via e-mail e telefone com clientes e parceiros, bem como tratativas diretas com clínicas credenciadas em todo o Brasil. Essa experiência me proporcionou maior organização, atenção a prazos e habilidade de relacionamento com diferentes públicos.
Responsável por auxiliar o Técnico presente com as ferramentas e materiais necessário para a instalação, manutenção e mudança dos locais; Orientar os clientes sobre a funcionalidade dos aparelhos e frequência em que as redes de TV e Internet funcionam, mostrando os melhores e piores locais onde a rede wifi chegaria; Fazer as configurações necessário para que o aparelho funcione de maneira perfeita dentro da residência.
Atuei como caixa e vendedor em loja de jogos eletrônicos, sendo responsável pela abertura e fechamento da loja, operação do caixa e realização do fechamento diário. Também atendia clientes presencialmente e por telefone, fazia pedidos de reposição de produtos, organizava prateleiras e vitrines, além de elaborar relatórios semanais de vendas. Desenvolvi experiência em atendimento ao cliente, controle de estoque e rotinas administrativas do varejo.