Barueri, São Paulo, Brazil
Sou uma profissional com sólida experiência em rotinas administrativas e gestão de carteiras de clientes, abrangendo diversas áreas e responsabilidades, desnutre elas com atuação em áreas de seguros. Minha trajetória inclui: - Gestão de Contratos: Administração e monitoramento de contratos, garantindo conformidade e eficiência. - Atendimento ao Cliente: Prestação de suporte e atendimento de alta qualidade aos clientes, assegurando satisfação e resolução de problemas. - Alimentação de Sistemas: Manutenção e atualização de sistemas internos, assegurando a precisão e integridade dos dados. - Seguros Gerais: Experiência abrangente em seguros residenciais, empresariais, automotivos, fiança , garantia , RCP, equipamentos. - Controle de Relacionamento com o Cliente: Desenvolvimento e manutenção de relacionamentos sólidos com os clientes, promovendo fidelização e satisfação. - Experiência Comercial e Cobrança: Atuação na área comercial, incluindo venda e pós-venda de seguros, além de cobrança de clientes inadimplentes. - Administração de Contratos: Gestão eficiente de contratos, assegurando cumprimento de termos e condições. - Habilidade de Negociação: Forte capacidade de negociação, visando acordos vantajosos e resolução de conflitos. Minha experiência diversificada me permite atuar de forma eficaz tanto na área administrativa quanto comercial, sempre com foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.
Atuação com análise e conferência de documentações, atendimento ao cliente e participação em reuniões diárias voltadas à qualificação e ao acompanhamento de clientes. Responsável pela alimentação e atualização de sistemas para controle e organização das informações, apoio na emissão de contratos e monitoramento do processo de assinatura. Desempenho ativo no pós-venda, realizando o acompanhamento completo de todas as etapas do processo, garantindo alinhamento, eficiência operacional e satisfação do cliente.
Analista responsável por Realizar follow- ups regulares e monitorar o progresso de negociações utilizamos CRM ( monday) para gerenciar leads e novas demandas, realizar entrevistas e reuniões com possíveis clientes e compreender suas necessidades para a contratação do seguros oferecendo atendimento individualizado. Elaborar propostas personalizadas de seguros com com foco em RCP, apresentar as propostas aos clientes destacando benefícios e oportunidades. Participar de viagens e eventos da satirizardes do setor , negociar vários termos e condições da apólice, avaliar os riscos específicos das profissões e recomendar coberturas específicas.
Analise e gestão de contratos , editais demais documentos relacionados à garantias de PERFORMANCE ; BID; FINANCEIRAS; TRABALHISTA E ADUANEIRAS. Obter informações adicionais sobre os riscos garantidos Elaborar condições de minutas e propostas da carta fiança. Elaborar relatrios e métricas de acompanhamento; Elaborar parecers de subscrição para discussão em comite.
- fiança - residencial - empresarial - auto - frota - me especializando em seguro garantia • • Renovações, cotações, acompanhamento de admissão ed apolices. Seguros de auto, RE, empresarial, fiança, título ed capitalização e frota. Participação em reuniões com so superiores e outros membros da equipe, sugerindo melhorias na área, se necessário, afim de melhorar aeficiência e aqualidade do servIÇo, Apresentação de propostas de seguros para empresas, descrevendo os benefícios dos planos corporativos e sanando as dúvidas dos tomadores de decisão. Análise do perfil edo histórico dos clientes afim de calcular sa taxas de renovação de seguros, Realização de cotações nos diferentes sistemas dasesguradoras, garantindo umaboa negociação com so clientes e cuidando das pendências das propostas, alcançando indices de aét [Número% de satisfação. Gerenciamento de carteiras de clientes com base an expertise acumulada, demonstrando conhecimento odmercado ed investimentos esempre pensando nas melhores recomendações, indicando investimentos ocm base na análise do cenário econômicoe nas tendências do mercado.
Seguros residenciais Fiança Empresariais Títulos de capitalização