Rio de Janeiro, Brazil
Profissional organizada, com atenção a detalhes e facilidade para comunicação escrita e verbal com diferentes perfis. Experiência em processos comerciais, elaboração de propostas, gestão de documentos e rotinas administrativas. Vivência no mercado financeiro e familiaridade com sistemas de CRM como Pipedrive e Pipefy.
• Atendimento personalizado a clientes, orientando sobre investimentos, estratégias de portfólio e movimentações do mercado financeiro. • Condução de reuniões para apresentação de produtos e serviços financeiros, análise de desempenho de carteira e proposição de estratégias de investimento. • Análise detalhada do perfil financeiro dos clientes, avaliando objetivos, horizonte de tempo e tolerância a risco para recomendações personalizadas. • Acompanhamento contínuo dos clientes, monitorando o desempenho das aplicações e adaptando estratégias conforme mudanças de cenário e necessidades.
• Gestão de leads qualificados, conduzindo todo o ciclo comercial desde o primeiro contato até o fechamento da proposta. • Acompanhamento estratégico do funil de vendas via CRM, monitorando o progresso de cada oportunidade e identificando pontos de melhoria no processo. • Relacionamento ativo com clientes, antecipando dúvidas, gerenciando objeções e mantendo comunicação eficiente ao longo do ciclo de vendas. • Negociação de preços, termos e condições com clientes, garantindo o atingimento das metas de vendas. • Colaboração com equipes de marketing e customer success para alinhamento de estratégias e garantia de experiência positiva ao cliente.
• Elaboração e personalização de propostas comerciais, assegurando adequação técnica e alinhamento às necessidades dos clientes. • Gestão de relacionamento com clientes e leads, oferecendo atendimento personalizado e suporte na resolução de dúvidas. • Organização e controle de documentos e processos internos, garantindo fluxo eficiente de informações entre áreas. • Interface com equipes de marketing para otimização de processos operacionais.
• Atendimento e direcionamento de solicitações internas e externas, garantindo fluxo de comunicação eficiente. • Recepção, registro e distribuição de documentos e encomendas para clientes, clínicas próprias e credenciadas. • Organização e controle das salas de reunião, garantindo disponibilidade e suporte operacional à equipe.
• Atendimento ao público presencial e telefônico com foco em experiência do cliente. • Agendamento de consultas, exames e processamento de pagamentos. • Elaboração de autorizações de exames e cirurgias, emissão de notas fiscais e preenchimento de formulários. • Lançamento de pedidos médicos no sistema Unlock, garantindo precisão e rastreabilidade dos registros.
• Auxílio na rotina do departamento administrativo-financeiro. • Elaboração de recibos, planilhas e verificação de pagamentos. • Organização e separação de documentos, atendimento telefônico e interação com público externo.