Greater Barcelona Metropolitan Area
Gestión de un equipo de 11 delegados dedicados a la visita de farmacias (zona norte de España: Galicia, Asturias, Cantabria, País Vasco, Navarra, La Rioja, Castilla León, Aragón, Catalunya, Baleares y Canarias). • Liderar, gestionar, formar, supervisar y acompañar el equipo de ventas con el fin de implementar el plan de marketing y la política comercial establecidos. • Conseguir alcanzar los objetivos comerciales asignados en la zona, tanto en el ámbito cuantitativo como cualitativo haciendo un seguimiento de los KPIs establecidos: facturación, distribución, etc. • Identificar e informar de las oportunidades de negocio, así como conocer la situación de mercado de su competencia. • Coordinación con equipo de Marketing y Trade Marketing para las campañas.
Especialidad sector Farma. Funciones: Prospección y captación de grandes cuentas. Diseño y gestión de proyectos de alto valor añadido orientados a la mejora del sellin y/o sellout (equipos de venta, equipos de formadores, GPV,…en el canal farmacia, parafarmacia y selectivo). Consultoría en necesidades de distribución, lanzamientos, campañas estacionales entre otros. Desarrollo comercial de los clientes identificando, analizando y anticipando las necesidades del cliente. Detalle: • Diseño de propuestas operativas a medida para cada cliente, realizando previamente una exhaustiva evaluación y análisis del producto, categoría del producto, mercado y puntos de venta. • Negociación de propuestas y acuerdos comerciales. • Diseño del plan estratégico para las cuentas clave. • Velar por la calidad del servicio haciendo seguimiento de las SLA. • Identificar, analizar y anticipar necesidades del cliente aportando propuestas de valor añadido. • Coordinación y supervisión de los ejecutivos de cuenta asignados a los clientes gestionados, trabajando también de forma transversal con el resto de los departamentos de la compañía (operaciones, calidad, RRHH, logística, back office, etc.). • Seguimiento de los KPIs establecidos. • Asegurar la rentabilidad de los proyectos realizando un control y una optimización de los costes. • Resolución de incidencias manteniendo el nivel de confianza en la compañía y proyecto.
Gestión y mantenimiento de las cuentas clave de la compañía. • Seguimiento, análisis y control de costes y márgenes de cada actividad, dando seguimiento a la planificación económica establecida, controlando la rentabilidad y posibles desviaciones económicas y de calidad servicio. Asegurar que todas las áreas directa e indirectamente implicadas en la gestión de los clientes realicen todas las acciones encomendadas dentro del plan de trabajo diseñado. • Detectar necesidades del cliente, proponiendo soluciones a medida a cada actividad. • Desarrollo de nuevas líneas de negocio y detección de nuevas oportunidades de negocio en los clientes.
Desempeño temporal del cargo de Responsable de la Delegación de Catalunya. Gestión de la oficina (financiera: cuenta de resultados, personal) y de los servicios.
Compaginaba las tareas del anterior puesto con las de responsable del departamento de selección de la delegación, equipo de 4 personas.
Coordinar, supervisar y controlar los recursos relacionados con el servicio contratado por los clientes, para garantizar un correcto funcionamiento de la actividad y la consecución de las metas establecidas. Solicitudes de selección, formación a los empleados y promotores, controles de presencia, preparación de documentación para el trabajador e informes para el cliente, control de la información recibida por los trabajadores, supervisión y seguimiento de los trabajadores, etc. Informar al responsable de la cuenta acerca del desarrollo de la actividad: necesidades, incidencias, etc. En función del proyecto las personas a cargo podían ser de 2 a 150.
Colaboración en elaboración de: - Revista interna, manual de Acojida y Company Profile. - Informatización de las ED y reelaboración de la ED de la ED. - Plan Cola Cao de involucración del personal - Proyecto de Conciliación vida laboral-vida familiar - Proyecto de reconocimiento no retributivo. Selección de becarios para los diferentes departamentos.