Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Direito, estratégia e negócios aplicados à mobilidade global. Atuo na interseção entre imigração corporativa, direito do trabalho, mobilidade internacional e desenvolvimento de negócios, ajudando empresas a transformar movimentações internacionais de profissionais em processos mais seguros, eficientes e sustentáveis. Tenho mais de 20 anos de experiência em ambientes jurídicos, consultivos e corporativos, com atuação em imigração para o Brasil, autorizações de residência e trabalho, vistos, suporte a expatriados, negociação contratual, gestão de relacionamento com clientes e estruturação de soluções para operações complexas. Minha formação em Direito, somada à vivência em Customer Experience, Customer Success, Growth e gestão de projetos, me permite olhar a mobilidade internacional além do trâmite documental. Vejo imigração corporativa como uma frente estratégica de compliance, eficiência operacional, experiência do cliente e mitigação de riscos. Ao longo da minha trajetória, liderei equipes multidisciplinares, conduzi projetos sensíveis, apoiei empresas em cenários regulatórios desafiadores e construí relacionamentos de longo prazo com clientes nacionais e internacionais. Também atuo como Secretário-Geral da Comissão de Direito Imigratório e Mobilidade Laboral Internacional da OAB/RJ, contribuindo para o fortalecimento técnico, institucional e profissional do Direito Migratório no Brasil. Hoje, meu foco está em apoiar empresas, escritórios, consultorias e profissionais que precisam tratar mobilidade internacional com mais clareza, governança e responsabilidade. Vamos conversar se o seu desafio envolve imigração corporativa, mobilidade global, trabalho internacional, experiência do cliente ou crescimento com segurança jurídica.
• Como Founder & Director of Immigration Strategy, lidero iniciativas estratégicas que unem educação, conteúdo e prática jurídica para apoiar empresas e profissionais em processos de mobilidade global. • Desenvolvo e supervisiono programas de imigração e mobilidade corporativa, garantindo conformidade legal e eficiência operacional. • Crio conteúdos educacionais e materiais de mentoria voltados para capacitação de profissionais e organizações. • Conduzo programas de mentoria e desenvolvimento, promovendo transferência de conhecimento e melhores práticas no setor. • Estruturo soluções personalizadas de estratégia de realocação internacional, alinhadas a objetivos corporativos de longo prazo. • Foco em inovação e alto impacto, integrando educação, prática jurídica e liderança em imigração.
• Liderança Estratégica e Expansão: Lidero a estratégia de expansão comercial e o posicionamento da empresa no mercado de mobilidade global, definindo e executando o plano de crescimento (Growth Hacking). • Desenvolvimento de Parcerias: Estruturo e negocio parcerias corporativas estratégicas com empresas locais e multinacionais, gerenciando todo o pipeline de relacionamento. • Consultoria Especializada: Presto suporte consultivo estratégico em imigração, expatriação e compliance regulatório/migratório para clientes e partes interessadas. • Gestão do Pipeline e Eficiência: Gerencio o pipeline comercial com foco em previsibilidade e eficiência, implementando e otimizando frameworks de vendas e governança para otimizar processos. • Governança e Supervisão Operacional: Supervisiono a experiência do cliente e garanto a integração eficaz entre as áreas jurídica e operacional, assegurando alinhamento e excelência na execução.
Como Gerente de Imigração Sênior na Sirva, fui responsável por liderar o departamento de imigração, garantindo a entrega de serviços de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos nos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Supervisionei uma equipe de 25 profissionais de imigração, promovendo seu desenvolvimento contínuo e garantindo a conformidade com normas e regulamentações de imigração. Minhas funções incluíam: • Gestão de Equipe: Liderei, motivei e deleguei responsabilidades dentro da equipe, monitorando o desempenho e oferecendo feedback construtivo. Também desenvolvi e implementei programas de treinamento para garantir excelência operacional. • Gestão de Clientes: Proporcionei um serviço de alta qualidade para clientes corporativos e transferidos, assegurando que os SLAs fossem cumpridos e que o índice de satisfação dos clientes se mantivesse em no mínimo 4.34. • Resolvi de maneira profissional problemas e reclamações dos clientes, mantendo uma comunicação clara e eficiente. • Gestão de Processos: Supervisionei a aplicação de vistos de trabalho e outros documentos de imigração, além de ter monitorarado o cumprimento dos prazos e a precisão dos processos. • Implementei melhorias contínuas nos processos e garanti a cobrança eficiente dos serviços prestados, com 95% das faturas emitidas dentro de 30 dias. • Consultoria Jurídica: Atuei como consultor em questões legais e de imigração, analisando perfis e recomendando as opções mais adequadas para clientes globais. • Representação e Colaboração: Representei a Sirva em eventos e conferências relacionadas à mobilidade global e imigração, além de ter mantido parcerias estratégicas para maximizar a eficiência e a lucratividade do departamento.
• Liderei estrategicamente o desenvolvimento de negócios e iniciativas de experiência do cliente, alinhando-os aos objetivos corporativos e ao posicionamento no setor. • Implementei estratégias voltadas para a maximização da satisfação e retenção de clientes corporativos em programas de mobilidade, atuando como seu principal defensor interno. • Fui responsável pelo gerenciamento do crescimento de receita, identificando e convertendo oportunidades de upsell e cross-sell junto à base de clientes existente. • Desenvolvi e implementei soluções inovadoras para aprimorar a jornada de realocação internacional e a experiência geral dos clientes e suas famílias. • Utilizei análise de dados para fundamentar decisões estratégicas, otimizando o desempenho comercial e a eficiência operacional. • Colaborei estreitamente com equipes multidisciplinares (jurídica, operacional, vendas) para garantir uma abordagem unificada e bem-sucedida para o cliente. • Orientei e desenvolvi equipes para excelência no atendimento consultivo e em técnicas avançadas de desenvolvimento de negócios no segmento.
Gerenciamento de 60+ contas de empresas de segmentos variados, tanto nacionais quanto multinacionais. Destaque para a habilidade e experiência em liderar e gerir equipes com alta demanda e projetos de grande porte (pedidos de vistos/residências), sendo responsável, nos últimos 04 (quatro) anos, por uma expressiva taxa de 100% de aprovação para 4800+ processos imigratórios. Atuação mais significativa e profundo conhecimento das especificidades da legislação migratória brasileira offshore, especialmente nos setores de Oil & Gas, marítimo e portuário, representando 55% do volume total de processos e 30% das contas supracitadas. • Fornecimento de atualizações regulares aos clientes sobre o progresso de seus projetos de imigração e cenários que os afetam de maneira singular e personalizada; • Desenvolvimento de canais de comunicação abertos e eficazes com os clientes - elaboração de protocolos e fluxos processuais específicos (taylor-made), utilizados e alinhados com outros departamentos da empresa; • Gerenciamento de projetos internos para determinar a melhor utilização de recursos e aumentar a satisfação do cliente; • Estímulo do crescimento da receita, buscando novas oportunidades de negócios in-house através do aconselhamento dos clientes para o consumo de serviços com objetivo de adquirir maior eficiência e rendimento possível da respectiva gestão da conta; • Ponto de contato confiável para cada cliente, estabelecendo uma forte relação comercial e de fidelização; • Prospecção de novos clientes a fim de agilizar a qualificação dos leads e acelerar, de forma consciente e transparente, o processo do funil de vendas, negociação contratual e onboarding.