São Paulo, São Paulo, Brazil
Executiva de Vendas com mais de 7 anos de experiência em vendas consultivas no mercado de luxo e joalheria, atuando no relacionamento com clientes AAA e na condução completa do ciclo de vendas presencial e online. Atuação em fidelização, pós-venda e experiências exclusivas, integrando canais físicos e digitais com consistência. Conhecimento em CRM e funil de vendas, com foco em resultados e na construção de vínculos duradouros.
Atuação na matriz (showroom) com foco em vendas estratégicas, pós-venda e relacionamento no mercado de luxo, conduzindo o ciclo completo de vendas e a fidelização de clientes de alto padrão. Desenvolvimento de jornadas personalizadas para diferentes perfis de clientes, integrando canais físicos e digitais para garantir consistência e excelência no atendimento. Capacidade de transformar cada interação em experiências memoráveis, refletindo o DNA da marca e fortalecendo vínculos duradouros.
Atuação com prospecção e atendimento de leads, tanto online quanto presencialmente, no segmento de luxo, com foco em experiência personalizada e conversão qualificada. Responsável pela gestão de CRM e acompanhamento do funil de vendas, utilizando a plataforma Conta Azul para otimizar processos e resultados. Experiência sólida em compras e controle de estoque de joias, embalagens e certificados, garantindo organização e acuracidade dos registros. Atuação direta no controle logístico de envios e no acompanhamento de pós-vendas, assegurando excelência em cada etapa do relacionamento com o cliente. Gestão do site institucional e das redes sociais da marca, com alinhamento à identidade visual e ao posicionamento no mercado de alto padrão. Participação ativa em reuniões estratégicas com agências de marketing, contribuindo com insights operacionais e de branding. Também atuei como modelo em campanhas institucionais da marca, reforçando a conexão entre imagem, produto e valores da empresa.
Atuação como vendedora no segmento de joalheria, com responsabilidade pela gestão simultânea de duas unidades físicas, liderando diretamente um colaborador em cada loja. Supervisão de tarefas operacionais, acompanhamento de metas de vendas e controle de estoque, assegurando o bom desempenho das equipes e a excelência no atendimento. Participação como modelo em campanhas da marca para redes sociais e outras ações de marketing, contribuindo para o fortalecimento da identidade visual e posicionamento da empresa. Responsável também pela organização administrativa do escritório e quiosques, mantendo os processos internos alinhados à rotina comercial e institucional da marca.
Atuação em agência de comunicação, com responsabilidade pela organização e funcionamento do escritório. Gerenciamento de agendas e reuniões, controle de fluxo de clientes e atendimento ao público presencial e online,sempre com foco em eficiência e acolhimento. Suporte em projetos internos e rotinas administrativas, envolvendo gestão de documentos, compras de insumos, controle de materiais e apoio geral à equipe. Contribuição direta para a estruturação de processos internos, garantindo agilidade e organização no dia a dia corporativo.