Stäfa, Zurich, Switzerland
Kurzprofil • Langjährige Erfahrung als Team Leader IT und IT Infrastructure Engineer in einem weltweit tätigen KMU • Sicherstellung verschiedener Dienstleistungen gemäss SLA und ITIL • Umfangreiche Systemkenntnisse auf der Plattform Windows (Clients und Server) • Gute Problemlösungsstrategien, Fähigkeit sich Informationen zu beschaffen • Analytische und prozessorientierte Denkweise • Geduldige, teamfähige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit • Gelassenheit in schwierigen Situationen
• Disziplinarische und technische Leitung IT-Support Team Schweiz • Technische Leitung IT-Support Team Global • Einführung eines stabilen und nachhaltigen Supportprozess • Team- und Standortübergreifendes kommunizieren und proaktives handeln • Durchführen und Mitarbeit in IT-Projekten • Globaler First- und Second-Level Support
• Globaler First- und Second-Level Support • Globale Überwachung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten • Windows Client Management • Benutzerverwaltung in Active Directory • Durchführen und Mitarbeit in kleinen und mittelgrossen IT-Projekten • Systembetreuung und Installation diverser CAD-Tools wie ANSYS, Caddy, ME10, SolidWorks und AutoCAD • Support der Datenverwaltung- /Erfassungs- und Überwachungstools wie PDM und Betriebsdatenerfassung Details - Betreuung und/oder Installation von: • PDM - Datenverwaltung für CAD Programme • QNAP - Netzwerkspeicher • emDesigner - Kurvenprogramm • ANSYS- Berechnungsprogramm • Caddy - Elektro CAD • ME10 - 2D CAD • SolidWorks - 3D CAD • AutoCAD - 3D CAD • VISI20 - Erodiersoftware • MasterCAM - CAM Software • BDE - Betriebsdatenerfassung von Produktionsmasschinen • SolarWinds - Netzwerküberwachungstool • PCS - Zeiterfassung • Kaba - Zutrittssystem • TCPOS - Kassensystem • Swisscom - Abo Verwaltung / Extranet