Vienna, Vienna, Austria
Hi! Ich bin Raphael, ein engagierter und erfahrener Mitarbeiter mit einer breiten beruflichen Laufbahn, die von der Bahnindustrie bis hin zum Verkauf und der Gastronomie reicht. Aktuell arbeite ich als Triebfahrzeugführer-Ausbilder bei den Wiener Lokalbahnen, wo ich meine Leidenschaft für den Schienenverkehr mit meiner Erfahrung in der Ausbildung und Betreuung von Mitarbeitern verbinde. Mein beruflicher Werdegang hat mich durch verschiedene spannende Bereiche geführt, angefangen als Lehrling in der Gastronomie, was mir eine fundierte Grundlage im Bereich der Betriebsführung verschafft hat. Vor meiner Tätigkeit bei den Wiener Lokalbahnen konnte ich wertvolle Erfahrungen als Operations Expert und Specialist bei Apple sammeln, wo ich meine Fähigkeiten in strategischer Planung, Verkaufssteuerung und im Umgang mit SAP-Produkten vertiefte. Während dieser Zeit war ich maßgeblich daran beteiligt, Verkaufsstrategien zu entwickeln und zu implementieren, die zu einer erfolgreichen Geschäftsentwicklung beitrugen. Darüber hinaus bringe ich umfangreiche Kenntnisse aus der Gastronomie mit, insbesondere aus der Molekulargastronomie/ Gault&Millau die ich während meiner Zeit als Koch bei ARCOTEL Hotels & Resorts ausbauen konnte. Diese Erfahrungen haben meine Fähigkeiten in der präzisen Planung, kreativen Problemlösung und Teamarbeit weiter gestärkt. Ich bin stets auf der Suche nach neuen Herausforderungen, die meine vielseitigen Fähigkeiten und meine Begeisterung für exzellente Ergebnisse weiter fördern. Mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und einem lösungsorientierten Ansatz strebe ich stets danach, Mehrwert zu schaffen und Arbeitsabläufe effizient zu gestalten.
Als Triebfahrzeugführer Ausbilder übernehme ich die Verantwortung für die fachliche und praktische Ausbildung angehender Triebfahrzeugführer. Mein Ziel ist es, zukünftige Kollegen optimal auf ihre verantwortungsvolle Tätigkeit vorzubereiten und höchste Sicherheits- und Qualitätsstandards zu gewährleisten. Zu meinen zentralen Aufgaben gehören: • Planung und Durchführung von theoretischen und praktischen Schulungen im Bereich Fahrzeugtechnik, Sicherheitsvorschriften und betrieblicher Abläufe. • Begleitung von Fahrschul- und Ausbildungsfahrten, um die praktische Anwendung der erlernten Kenntnisse sicherzustellen. • Beurteilung und Feedback zu den Leistungen der Auszubildenden sowie Förderung ihrer individuellen Entwicklung. • Vermittlung von aktuellem Fachwissen und sicherheitsrelevanten Neuerungen im Eisenbahnbetrieb. • Enge Zusammenarbeit mit betrieblichen Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung der Ausbildungsprozesse. Diese Tätigkeit erfordert neben meiner praktischen Erfahrung als Triebfahrzeugführer auch ausgeprägte pädagogische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein. Es erfüllt mich, mein Wissen weiterzugeben und aktiv zur Qualifizierung und Sicherheit im Schienenverkehr beizutragen.
In meiner Tätigkeit als Triebfahrzeugführer übernehme ich die Verantwortung für den sicheren und pünktlichen Betrieb von Zügen im Personenverkehr. Dabei gehört es zu meinen Hauptaufgaben, die Einhaltung sämtlicher Sicherheits- und Qualitätsstandards zu gewährleisten. Zu meinen täglichen Aufgaben zählen: • Die Durchführung von Fahrzeugkontrollen vor und nach der Fahrt, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen. • Das sichere Führen von Zügen unter Berücksichtigung betrieblicher Vorschriften und Fahrpläne. • Die Kommunikation mit Leitstellen sowie der souveräne Umgang mit technischen Störungen oder anderen betrieblichen Herausforderungen. In dieser Position konnte ich meine Fähigkeiten in technischer Analyse, Verantwortungsbewusstsein und Konzentrationsfähigkeit weiterentwickeln. Die Arbeit im Schichtdienst fordert Flexibilität und Belastbarkeit, die ich täglich unter Beweis stelle. Diese Erfahrung hat nicht nur mein technisches Verständnis vertieft, sondern mir auch ermöglicht, aktiv zur Sicherheit und Zuverlässigkeit im Schienenverkehr beizutragen.
• Kundenorientierung: Individuelle Bedürfnisse analysieren und optimale Lösungen anbieten, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. • Verkaufs- und Beratungskompetenz: Fundierte Produktpräsentation und überzeugende Beratung für ein positives Einkaufserlebnis. • Marketing und Strategien: Eigenständige Entwicklung von Verkaufsstrategien und Umsetzung kreativer Ideen zur Umsatzsteigerung. • Kommunikationsstärke: Präzise und empathische Kommunikation mit Kunden und im Team. • Eigenständigkeit: Selbstständige Organisation, Priorisierung und effizientes Arbeiten auch in stressigen Situationen. Diese Erfahrungen haben mein Verständnis für Verkaufsprozesse geschärft und mich in lösungsorientiertem Arbeiten gestärkt.
Als Operations Expert bei Apple war ich maßgeblich daran beteiligt, strategische Prozesse entlang der gesamten Customer Journey zu optimieren und eine nahtlose Integration zwischen Produkt und Kunde sicherzustellen. Mein Fokus lag darauf, die betriebliche Effizienz zu steigern und ein motiviertes Teamumfeld zu schaffen, wodurch ich zur hervorragenden Reputation von Apple im Bereich Kundenerfahrung beitrug. Wesentliche Beiträge: • Initiativen zur Optimierung des Bestandsmanagements: Leitung von Projekten zur Verbesserung der Genauigkeit und Kundenzufriedenheit. • Entwicklung innovativer Strategien: Enge Zusammenarbeit mit der Store-Leitung, um Erfolge im Bestandsmanagement sichtbar zu machen und zu fördern. • Analyse von Bestandsberichten: Durchführung detaillierter Überprüfungen, die als Entscheidungsgrundlage für das Management dienten. • Planung von Produkteinführungen: Präzise Organisation von Produktstarts und Inventurzyklen, die den hohen Standards von Apple gerecht wurden. • Förderung einer kollaborativen Teamkultur: Feedback und gezieltes Training, das die Leistung des Back-of-House-Teams auf ein neues Niveau hob. Schwerpunkte: Strategische Planung, Training und Personalentwicklung
Während meiner Zeit als Apple Specialist habe ich wertvolle Fähigkeiten und Erfahrungen gesammelt, die mich sowohl fachlich als auch persönlich weitergebracht haben: • Kundenorientierung: Ich habe gelernt, individuelle Bedürfnisse und Wünsche von Kunden schnell zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Dadurch konnte ich eine vertrauensvolle und nachhaltige Kundenbeziehung aufbauen. • Technisches Know-how: Meine Expertise im Umgang mit Apple-Produkten und -Technologien wurde stetig vertieft. Ich bin routiniert im Präsentieren von Features und Funktionen sowie im Lösen technischer Fragestellungen. • Kommunikationsstärke: In einem dynamischen Umfeld habe ich gelernt, präzise und empathisch zu kommunizieren – sowohl mit Kunden als auch mit Teamkollegen. • Teamarbeit: Als Teil eines engagierten Teams habe ich die Bedeutung von Zusammenarbeit und gegenseitiger Unterstützung schätzen gelernt, um gemeinsame Ziele zu erreichen. • Effizientes Arbeiten: Ich habe gelernt, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und Aufgaben strukturiert und effizient zu lösen. Diese Erfahrungen haben nicht nur mein technisches Verständnis erweitert, sondern mich auch in meiner Fähigkeit gestärkt, komplexe Probleme kundenorientiert und lösungsorientiert zu bewältigen.
Ich bringe innovative Zubereitungstechniken und ein fundiertes Verständnis für biochemische sowie physikalisch-chemische Prozesse in der Küche mit. Zu meinen Aufgaben zählten die selbstständige Organisation von Catering-Veranstaltungen, einschließlich der Planung, Bestellung von Zutaten und der Berücksichtigung der Gästeanzahl, um ein reibungsloses und qualitativ hochwertiges kulinarisches Erlebnis zu gewährleisten.
Als erfahrener Koch habe ich in einem Gault&Millau-ausgezeichneten Hotel die Kunst der gehobenen Küche erlernt und meine Fähigkeiten kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei habe ich nicht nur wertvolle Erfahrungen in der anspruchsvollen Gastronomie gesammelt, sondern auch gelernt, selbstständig, strukturiert und stressresistent zu arbeiten. Mit viel Liebe zum Detail und einem hohen Qualitätsanspruch kreiere ich Gerichte, die Gäste begeistern und nachhaltig in Erinnerung bleiben. Herausforderungen sehe ich als Chance, mich weiterzuentwickeln und stets das Beste zu geben. Durch meine vielseitige Erfahrung habe ich nicht nur technisches Know-how gewonnen, sondern auch die Fähigkeit, flexibel und lösungsorientiert auf jede Herausforderung in der Küche zu reagieren. Mein Ziel ist es, kulinarische Exzellenz mit innovativen Konzepten zu verbinden und kontinuierlich weiterzulernen.