San José, San Jose, Costa Rica
Hello and thanks for checking out my profile, my name is Randy Xavier audiovisual producer. About me Passionate about movies, filmmaking and the film industry in general my goal is to direct some day a movie and create a career as movie maker. My work experience: As content creator: in YouTube and instagram for over 4 years, making strong social platform to share movie reviews, news and sponsorship deals. Skills: Capcut/ adobe package/ Canva/Analytics Workshops: Udemy Cinematography and cinema appreciation, script composition and photography If you’re interested let me share you privately my portafolio to show my style and what I can bring to the table for you!
Creacion de contenido con alto volumen de vistas para canales de facebook e instagram fotografia y videografia de eventos YouTube Instagram edicion motion graphics Publicidad
* Producción audiovisual completa desde la concepcion hasta materializacion de ideas para marcas líderes como Badia, Salat, Don Pedro y Panini. * Más de 90 proyectos hechos (vídeos, motion graphics, contenido de redes sociales, material corporativo). * Logre un aumento de engagement con material de estilo trending. * Fotografía profesional de más de 200 productos para catálogos y comercio electrónico. * Mejoré Procesos de producción para hacerlos mas simples, reduciendo los tiempos de entrega . * Gestioné y mantuve todo el inventario de equipos técnicos audiovisuales. * Contribui activamente a la lluvia de ideas creativa para campañas de alto impacto. * Creé guias que debe seguir el departamento. * Además de otras tareas.
Lider de un Equipo de agentes, brindaba capacitación y retroalimentación constructiva, promoviendo el desarrollo de habilidades y la mejora del rendimiento (KPI’s) Contribuí a optimizar el rendimiento a través del desarrollo de planes de acción eficaces y la mentoría de los integrantes del equipo. Incorpore a nuevos empleados con formación y documentación Supervise los procedimientos de calidad, con la escucha de llamadas y la validación de las realizaciones de procesos, para asegurar el cumplimiento de las políticas establecidas y los estándares de interacción. Llevé a cabo reuniones de equipo periódicas para fomentar la comunicación, abordar preocupaciones y asegurar la alineación con los objetivos de la organización. Revision y supervision de metricas, diarias, semanales y mensuales. Tareas de administracion y ciontacto directo con el cliente (Empresa) Payroll y otras responsabilidades de indole administrativas
Mentoría y orientación de un equipo de soporte técnico, Para lograr los KPI’s requeridos de parte del cliente Construimos relaciones sólidas con el cliente a través de reuniones de revisión de KPI Planifiqué de acciones, coaching y mentoría de los miembros del equipo. Ayudê en el reclutamiento de nuevos miembros del equipo, contratando a los más calificados para construir un equipo de alto desempeño. Comunicación y mejora de los KPI delineados en el plan anual para informar a los empleados sobre las expectativas y los resultados. Me encargue de promover la cultura de la empresa atravez de comunicaciones, coachings, reuniones y correo. Gestioné la administración de nóminas y la programación de vacaciones, garantizando la precisión y el cumplimiento de las políticas de la empresa. Realice reuniones de equipo periódicas para facilitar la comunicación, abordar inquietudes y garantizar la alineación con los objetivos de la organización.
-Collaborated with management to provide training on improved processes and assisted with creation and maintenance of quality training. -Provided regular updates to team leadership on quality metrics by communicating consistency problems or production deficiencies. - Used multiple software to create presentations, flowcharts and graphs detailing data analysis results. Participated in departmental meetings to establish short- and long-term strategy. - Monitored KPIs to proactively address bottlenecks and quality issues. - Developed training materials, SOPs and work instructions to supplement new team member onboarding.
Encargado de servicio al cliente para clientes premium de la cartera pyme de telefonica