Rafael Lima

Engenharia de Produção | Fulfillment Brasil Supervisor no Mercado Livre

Guarulhos, São Paulo, Brazil

About

Sou movido pelo propósito de ser um líder que inspira confiança, motivação e desenvolvimento contínuo. Acredito na empatia, na escuta ativa e na colaboração como bases para construir equipes engajadas e de alta performance. Busco levar uma energia positiva e leve ao dia a dia, criando ambientes seguros, onde as pessoas se sintam à vontade para evoluir, contribuir e crescer juntas. Tenho como pilares o foco no cliente e a tomada de decisões orientada por dados, sempre em busca de soluções eficientes, sustentáveis e que gerem valor tanto para o negócio quanto para as pessoas.

Experience

  • Fulfillment Brasil Supervisor at Mercado Livre
    Jan 2026 - Present · 7 mos

  • Sodimac (Guarulhos, São Paulo, Brasil · On-site)
    • Gerente Geral de Distribuição
      Jul 2025 - Dec 2025 · 6 mos

      Atuação estratégica na gestão integrada de Logística e Transportes, liderando um Centro de Distribuição com 45 mil m² de área construída, aproximadamente 320 colaboradores. Responsável por toda a cadeia operacional, incluindo inbound, armazenagem, gestão de estoque, picking, packing, cross-docking, e-commerce e outbound, garantindo eficiência, nível de serviço e escalabilidade. Gestão de uma operação com mais de 1.200 entregas diárias, atendendo múltiplos canais a nível nacional. Forte atuação em liderança de pessoas, com foco em mudança cultural, engajamento dos times e melhoria contínua. Atuação direta no planejamento estratégico, indicadores de performance (KPIs), produtividade, custos logísticos e qualidade operacional.

    • Gerente Geral de Transportes
      Dec 2024 - Jul 2025 · 8 mos

      Responsável pela gestão estratégica das operações de transporte inbound, outbound e e-commerce, garantindo eficiência, velocidade de entrega e controle de custos. Liderança de uma equipe com +40 colaboradores, 13 transportadores e 1.200 entregas dia, com foco em nível de serviço (OTIF), produtividade e melhoria contínua. Atuação voltada ao fortalecimento da cultura de segurança, performance e colaboração em toda a cadeia logística.

  • Telhanorte Tumelero (On-site)
    • Coordenador de Transportes
      Oct 2023 - Dec 2024 · 1 yr 3 mos

      - Gestão estratégica da área de Transportes nos estados de SP, MG e PR, com foco em eficiência operacional e controle financeiro. -Liderança nos processos de Outbound, Inbound, Financeiro, Roteirização, Monitoramento de Entregas e Indicadores de Desempenho (KPIs). -Desenvolvimento e implantação de projetos voltados à redução de custos logísticos e melhoria do nível de serviço. -Criação e análise de dashboards e BIs para tomada de decisão, integrando dados operacionais e financeiros. -Atuação próxima aos transportadores e áreas internas, promovendo comunicação assertiva e agilidade na resolução de problemas.

    • Supervisor de Transportes
      Dec 2020 - Nov 2023 · 3 yrs

      - Responsável pela gestão das operações Inbound e Outbound, garantindo alto nível de atendimento e performance nas entregas. -Coordenação das atividades de Customer Service (CS), planejamento logístico, roteirização e execução da malha de distribuição. - Implantação do Sistema TMS, abrangendo gestão de pagamentos de frete, roteirização automatizada e tracking em tempo real. - Interface com áreas comerciais, CD e transportadoras para garantir alinhamento entre operação e estratégia do negócio.

    • Encarregado de Logística
      Jul 2020 - Dec 2020 · 6 mos

      - Gestão da operação logística de e-commerce e marketplace, com foco em separação, packing e expedição de pedidos. - Implementação de cut-offs por prioridade e entregas same-day (até 6h), otimizando lead time e aumentando a satisfação do cliente. - Contribuição direta para a melhoria da reputação no marketplace, por meio da excelência na execução logística. - Liderança de equipe operacional, garantindo alinhamento com metas de SLA e redução de erros operacionais.

  • NASP LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA (5 yrs 1 mo)
    • Coordenador de Transportes
      Jul 2018 - Jan 2020 · 1 yr 7 mos

      - Responsável pela gestão da frota própria com cerca de 50 veículos, atendendo os segmentos de varejo de materiais de construção e bebidas. - Controle rigoroso de manutenções preventivas, abastecimento e documentação da frota, garantindo disponibilidade e segurança operacional. - Atuação direta na contratação de motoristas e ajudantes, focando na performance e na redução de turnover. - Implementação de medidas de redução de custos operacionais e aumento da eficiência no atendimento ao cliente final.

    • Assistente de Logística
      May 2015 - Jun 2018 · 3 yrs 2 mos

    • Auxiliar de faturamento
      Jan 2015 - May 2015 · 5 mos

  • Menor Aprendiz at Saint-Gobain Brasil
    Jan 2013 - Jan 2014 · 1 yr 1 mo