Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Bacharel em Turismo desde 2006. Trabalhei em vários segmentos do turismo: Navio de cruzeiros (Royal Caribbean), Resorts, pousadas assim como hotéis. Na hotelaria tenho mais de 14 anos de experiência atuando da recepção ao setor comercial. Fluentemente inglês, espanhol, e italiano básico. Facilidade de adaptação a novos desafios, gestão de conflitos e trabalho em equipe, considero meus pontos fortes.
Realizo atendimento geral ao público, reservas, bloqueios, check-in/check-out, conferência de relatórios, conferência de caixa, atendimento a eventos.
Realizei atendimento geral ao público, reservas, bloqueios, check-in/check-out, conferência de relatórios, efetuei escalas de funcionários, conferência dos caixas.
Iniciei as atividades no hotel como recepcionista, em setembro de 2016 fui promovido a Supervisor Comercial, responsável pelo controle em extranets das OTAS (Booking, Expedia, Decolar, Trend, B2B, Omnibees, Desbravador Online). Fechamento de grupos, gestão de tarifas e aplicação de Revenue Management. Participava ainda da organização semanal do setor de reservas, para controle das reservas do dia, mês, ano.
Realizei atendimento geral ao público, reservas, bloqueios, check-in/check-out, conferência de relatórios, conferência de caixa;
Responsável pela entrega de comida nas cabines do navio, assim como, o preparo da bandeja e lanches em certos horários. Em dia de embarcação, levava os brindes de sushi nas principais cabines do navio. Certos momentos ficava no telefone tirando os pedidos.